Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành kinh doanh trái cây và thực phẩm sạch cũng không nằm ngoài xu hướng. Tuy nhiên, với các chủ cơ sở nhỏ lẻ hay cá nhân khởi nghiệp – đặc biệt là những người không am hiểu nhiều về công nghệ – việc ứng dụng phần mềm để tiếp cận khách hàng và vận hành online vẫn là bài toán khó.
Hành trình của anh Dũng trong lĩnh vực kinh doanh trái cây và thực phẩm online Anh Dũng, chủ thương hiệu VIG FRUITS, là một trường hợp điển hình. Mặc dù có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp trái cây và thực phẩm an toàn, nhưng khi chuyển sang hình thức bán hàng online, anh liên tục gặp khó trong việc:
- Tìm kiếm khách hàng mới trên nền tảng Zalo
- Duy trì tương tác với khách cũ
- Lên chiến dịch marketing đúng tệp
- Tối ưu thời gian mà không ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng
“Mình từng nghĩ chỉ cần sản phẩm chất lượng là đủ, nhưng khi bán hàng online, mọi thứ phức tạp hơn. Không biết khách ở đâu, chăm họ ra sao, đăng bài lúc nào, nhắn tin như thế nào để không bị bỏ sót…”Cơ hội đến khi anh Dũng biết đến bộ đôi MKT Zalo và MKT Care – hai phần mềm chuyên hỗ trợ tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng dành riêng cho người bán hàng online trên các nền tảng xã hội như Zalo, Facebook.Dù ban đầu còn ngại ngần vì không rành thao tác kỹ thuật, nhưng sau khi được đội ngũ kỹ thuật của Phần mềm MKT hỗ trợ thiết lập và hướng dẫn chi tiết từng bước, anh đã nhanh chóng nắm bắt và vận hành phần mềm trơn tru.
Hình ảnh hoa quả nhập khẩu chất lượng của VIG Fruits “Lúc mới nghe thì thấy rối, nhưng khi bắt đầu dùng, mình bất ngờ vì phần mềm rất dễ thao tác. Chức năng rõ ràng, quy trình gọn, được hỗ trợ tận tình nên mình không còn cảm giác ‘sợ công nghệ’ nữa.” Với MKT Zalo và MKT Care, anh Dũng có thể:
- Gửi tin nhắn hàng loạt đến đúng nhóm khách quan tâm sản phẩm
- Chăm sóc khách cũ tự động mà không bỏ sót
- Nuôi tệp khách hàng mới từ nhóm, hội nhóm tiềm năng
- Lên lịch đăng bài, seeding bình luận để duy trì tương tác đều đặn
Mỗi ngày, VIG FRUITS tiếp cận được hàng nghìn khách tiềm năng mà không tốn chi phí chạy quảng cáo, trong khi việc chăm khách và bán hàng lại hiệu quả hơn gấp nhiều lần so với làm thủ công.Không chỉ hài lòng với hiệu quả phần mềm mang lại, điều khiến anh Dũng ấn tượng nhất chính là sự hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ Phần mềm MKT.“Bất kỳ lúc nào mình gặp khó khăn hay chưa hiểu rõ cách dùng tính năng nào, chỉ cần nhắn một tin là được hướng dẫn chi tiết ngay. Hỗ trợ rất nhanh và cực kỳ nhiệt tình!” – anh chia sẻ thêm.Với lĩnh vực kinh doanh trái cây – đặc biệt là thực phẩm tươi sống có hạn sử dụng ngắn – tốc độ tiếp cận và chăm sóc khách hàng kịp thời là yếu tố sống còn. Trước đây, để giữ tương tác và duy trì đơn hàng đều đặn, anh Dũng phải tự lưu số, kết bạn, đăng bài và nhắn tin cho từng khách mỗi ngày – công việc thủ công vừa tốn thời gian, vừa dễ sót khách.Sau khi được đội ngũ MKT tư vấn, anh bắt đầu ứng dụng MKT Zalo vào quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Nhờ tính năng tìm kiếm và gửi lời mời kết bạn tự động, anh có thể chủ động tiếp cận đúng đối tượng theo từ khóa cụ thể như: - “mua sỉ trái cây Hà Nội”
- “mẹ bỉm sữa cần thực phẩm sạch”
- “nhu cầu ăn uống healthy”
Không chỉ dừng lại ở việc kết nối, MKT Zalo còn cho phép anh thiết lập các tin nhắn tự động chăm sóc khách sau khi họ đồng ý kết bạn. Toàn bộ quy trình được lên kịch bản: từ giới thiệu sản phẩm, gửi hình ảnh, báo giá đến nhắc lịch khuyến mãi – tất cả được thực hiện theo khung giờ đã định sẵn, giúp việc chăm sóc cá nhân hóa nhưng lại hoàn toàn tự động.“Trước kia mình phải soạn từng tin rồi gửi tay, rất mất công. Giờ chỉ cần thiết lập 1 lần là phần mềm tự chạy đúng kịch bản, đúng khách, đúng thời điểm.”Kết quả là anh không còn bị quá tải với việc nhắn tin hàng loạt, mà vẫn duy trì được tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi cao – yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngành thực phẩm tươi, nơi khách thường mua nhanh, quyết định nhanh và đòi hỏi sự chủ động từ người bán.
Anh Dũng dùng phần mềm MKT Zalo để tự động gửi lời mời kết bạn đến khách hàng Song song với việc chăm sóc khách hàng qua Zalo, anh Dũng cũng triển khai MKT Care để quản lý nhiều tài khoản bán hàng Facebook cùng lúc – tất cả đều hoạt động như người dùng thật. Mỗi tài khoản đều được cài đặt tự động hóa các thao tác cơ bản như thả tym, bình luận, chia sẻ bài viết và đăng bài bán hàng theo lịch trình cụ thể:
- Sáng đăng về cam
- Chiều giới thiệu nho
- Tối lên chương trình khuyến mãi combo
Thay vì làm thủ công từng bài, anh chỉ cần thiết lập một lần, phần mềm sẽ tự động thực hiện đúng kịch bản, đúng thời điểm. Điều này giúp anh giữ cho các tài khoản luôn có độ tương tác ổn định, không bị Facebook đánh giá spam, đồng thời duy trì sự hiện diện đều đặn trên newsfeed của khách hàng tiềm năng.Không dừng lại ở đó, anh còn sử dụng tính năng theo dõi tương tác để lọc ra những khách hàng thường xuyên phản hồi hoặc tương tác nhiều, từ đó tách riêng sang nhóm chăm sóc đặc biệt – nơi anh gửi ưu đãi sớm, deal độc quyền hoặc tư vấn kỹ hơn. Những thao tác này nếu làm tay sẽ rất tốn thời gian và khó duy trì, nhưng với MKT Care, mọi thứ đều vận hành trơn tru.“Trước đây, mình không nghĩ một người không rành công nghệ như mình có thể vận hành hệ thống này. Nhưng nhờ đội hỗ trợ của MKT hướng dẫn từng bước – từ cách cài đặt phần mềm, phân nhóm khách theo từ khóa như ‘trái cây sạch’, ‘mẹ bầu ăn healthy’, đến tối ưu nội dung tin nhắn sao cho khách mở ra là muốn nhắn lại – mình thấy mọi thứ thật sự đơn giản và hiệu quả.”Chỉ sau vài tuần áp dụng, anh đã dần làm chủ công nghệ, biến việc bán hàng từ thủ công sang gần như tự động hóa hoàn toàn, tiết kiệm thời gian, giảm áp lực và quan trọng nhất: doanh số bắt đầu tăng lên rõ rệt.“Mình tiếp cận được đúng người hơn, chăm sóc được nhiều khách hơn mà không bị đuối sức. Đặc biệt, lượng đơn tăng đều và khách quay lại mua thường xuyên hơn.”Từ một người chưa từng sử dụng phần mềm marketing nào, anh Dũng giờ đây đã trở thành một người vận hành kinh doanh online bằng công nghệ một cách linh hoạt và bài bản. Trải nghiệm của anh là minh chứng rằng:Bạn không cần giỏi công nghệ mới có thể chuyển đổi số. Bạn chỉ cần công cụ phù hợp và người hướng dẫn đúng cách.? Liên hệ với anh Dũng – VIG FRUITS
Nếu bạn đang tìm nguồn trái cây nhập khẩu tươi sạch, chất lượng cao hoặc muốn trao đổi thêm về kinh nghiệm kinh doanh thực phẩm online, hãy kết nối với anh Dũng qua:
![Cách chặn tag trên Facebook mới nhất 2025 [Chi tiết A–Z]](https://mktsoftware.vn/storage/images/uploads/2025/07/cach-chan-tag-tren-facebook-11.webp "Cách chặn tag trên Facebook mới nhất 2025 [Chi tiết A–Z]")
