So sánh phần mềm ZMarketing bản website và bản tải về (PC)

Để giúp khách hàng tối ưu hiệu quả hoạt động kinh doanh và marketing trên Zalo, MKT Software đã phát triển phần mềm ZMarketing với 2 phiên bản: ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC).  Vậy 2 phiên bản này khác nhau như thế nào? Hãy cùng MKT Software tìm hiểu qua bài viết dưới đây. 

I. Tổng quan về 2 phiên bản phần mềm ZMarketing

Dưới đây là thông tin tổng quan về từng phiên bản ZMarketing, bao gồm ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC):

1. Phần mềm ZMarketing bản website

ZMarketing bản website là nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng Zalo hoạt động trực tiếp trên trình duyệt web mà không cần cài đặt phần mềm trên máy tính. Người dùng có thể sử dụng phần mềm ngay trên cả điện thoại hoặc máy tính bảng.

Đây là phiên bản được phát triển theo hướng quản trị tập trung, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nhiều tài khoản Zalo, đội sale và dữ liệu khách hàng trên cùng một hệ thống.

Một số tính năng nổi bật của ZMarketing bản website:

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng hệ thống
• Gom hội thoại về một nơi để dễ chăm sóc khách hàng
• Phân quyền nhân viên sale/chăm sóc khách hàng
• Quản lý lịch sử chat và dữ liệu khách hàng
• Gửi tin nhắn Zalo hàng loạt
• Theo dõi báo cáo và hiệu suất làm việc

Phiên bản này phù hợp với:

• Doanh nghiệp có đội sale/chăm sóc khách hàng
• Đơn vị cần quản lý tập trung
• Người bán hàng cần CRM khách hàng Zalo
• Team vận hành nhiều nhân sự

Điểm mạnh nổi bật của ZMarketing bản website là khả năng quản trị hệ thống và đồng bộ dữ liệu.

2. Phần mềm ZMarketing bản tải về (PC) 

Khác với phiên bản website, ZMarketing bản tải về (PC) là phần mềm cài trực tiếp trên máy tính Windows. Đây là phiên bản thiên về automation marketing và hỗ trợ vận hành số lượng lớn tài khoản Zalo.

Phần mềm tập trung mạnh vào các tác vụ tự động như:

• Nuôi nhiều tài khoản Zalo
• Kết bạn, tham gia nhóm tự động
• Nhắn tin hàng loạt
• Kéo thành viên nhóm Zalo
• Tương tác tự động với khách hàng Zalo
• Chăm sóc khách hàng tự động

Phiên bản này phù hợp với:

• Cá nhân bán hàng online cần tự động hóa quy trình marketing  Zalo
• Người làm affiliate/MMO
• Đội ngũ Marketing doanh nghiệp, agency
• Đơn vị cần quản lý số lượng tài khoản Zalo lớn

Điểm mạnh nổi bật của ZMarketing bản PC là khả năng automation và nuôi số lượng lớn tài khoản Zalo.

II. So sánh phần mềm ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC)

Dưới đây là những điểm giống và khác nhau giữa ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về PC.

1. Điểm chung giữa ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC) 

Một số điểm chung của ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC) gồm:

• Hỗ trợ marketing và chăm sóc khách hàng trên Zalo
• Đều gửi tin nhắn tự động hàng loạt tới khách hàng Zalo
• Tăng hiệu suất tiếp cận khách hàng
• Hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo
• Có cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật từ MKT Software
• Đều hướng tới tối ưu hoạt động kinh doanh online

Cả 2 phiên bản đều có nhiều gói sử dụng khác nhau tùy theo nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp. Bạn có thể liên hệ trực tiếp MKT Software để được tư vấn lựa chọn phiên bản phù hợp nhất với doanh nghiệp.

2. Điểm khác biệt giữa ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC) 

Dù khác nền tảng hoạt động nhưng cả 2 phiên bản đều được phát triển nhằm hỗ trợ marketing và bán hàng trên Zalo hiệu quả hơn.

Bạn có thể tham khảo bảng so sánh 2 phiên bản dưới đây:

Về cơ bản, 2 phiên bản ZMarketing khác biệt độc lập với nhau, phục vụ những tính năng khác nhau. Bản website tập trung vào quản lý và chăm sóc khách hàng, còn bản PC tập trung vào tự động hóa hoạt động marketing Zalo.

III. Nên chọn phần mềm ZMarketing bản website hay ZMarketing bản tải về (PC)?

Để lựa chọn phiên bản phần mềm ZMarketing phù hợp, bạn cần xác định nhu cầu chính của mình: 

• Nên chọn ZMarketing bản website nếu bạn cần quản lý và chăm sóc khách hàng. 

• Nên ZMarketing bản tải về (PC) nếu bạn cần tự động hóa marketing Zalo. 

Vậy có thể dùng kết hợp cả 2 phiên bản không? Hoàn toàn có thể. Bạn có thể dùng ZMarketing bản PC để mở rộng tệp khách hàng, sau đó dùng ZMarketing bản website để quản lý hội thoại, lưu thông tin khách hàng và phân công nhân sự chăm sóc.

IV. Quyền lợi khi sử dụng phần mềm ZMarketing của MKT Software

Khi sử dụng phần mềm ZMarketing, cả bản website và bản tải về (PC) tại MKT Software, khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi:

• Được tư vấn giải pháp phù hợp
• Được xây dựng chiến lược AI marketing
• Được hỗ trợ support 1-1 xuyên suốt quá trình sử dụng phần mềm
• Được tư vấn xây dựng hệ thống phủ thương hiệu đa kênh
• Được xây dựng chiến lược bán hàng tăng x3 doanh thu

Kết luận

ZMarketing bản website và ZMarketing bản tải về (PC) đều là những giải pháp hỗ trợ marketing Zalo hiệu quả, tuy nhiên mỗi phiên bản sẽ phù hợp với một nhu cầu khác nhau. Hy vọng qua bài viết, bạn đã có thể chọn đúng công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh.