8+ mẹo thu hút khách du lịch Quốc Khánh 2/9 hiệu quả

Dịp Quốc khánh 2/9 là thời điểm lý tưởng để các doanh nghiệp lữ hành đẩy mạnh doanh số. Tuy nhiên, giữa nhiều tour và điểm đến được quảng bá, làm thế nào để giải bài toán thu hút khách du lịch hiệu quả? Cùng marketing tool MKT Software tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

I. Nguyên tắc 5C - Chìa khóa thu hút khách du lịch

Muốn đáp ứng được các nhu cầu và tạo ra những điểm chạm cảm xúc cho khách du lịch Quốc Khánh 2/9, bạn cần mang đến cho họ 5C gồm:

• Culture - Văn hóa: Không chỉ đưa khách đến tham quan và check-in, bạn nên lồng ghép câu chuyện về lịch sử, kiến trúc, làng nghề, phong tục, món ăn hoặc nhân vật gắn với điểm đến để chuyến đi có chiều sâu và giá trị hơn.
• Cuisine - Ẩm thực: Khai thác đặc sản và văn hóa ẩm thực địa phương thông qua các trải nghiệm như thưởng thức món bản địa, dùng bữa tại nhà hàng địa phương, tham gia lớp học nấu ăn hoặc khám phá chợ truyền thống, từ đó tạo thêm dấu ấn và cảm hứng chia sẻ cho du khách.
• Customization - Cá nhân hóa: Thiết kế sản phẩm linh hoạt theo từng nhóm khách như gia đình, nhóm bạn, người lớn tuổi hay khách trẻ; đồng thời cho phép khách lựa chọn một số dịch vụ, hoạt động hoặc lịch trình phù hợp với nhu cầu riêng.
• Community - Cộng đồng: Tạo cơ hội để du khách kết nối với người dân địa phương và cộng đồng thông qua các hoạt động như lưu trú homestay, tham gia hoạt động cộng đồng, trải nghiệm làng nghề hoặc dùng bữa cùng người bản địa, giúp hành trình trở nên đáng nhớ hơn.
• Content - Trải nghiệm độc đáo: Tạo ra những trải nghiệm có khả năng trở thành câu chuyện để du khách chia sẻ, chẳng hạn bữa sáng giữa thiên nhiên, cung đường ít người biết, hoạt động chỉ diễn ra trong thời gian nhất định hoặc trải nghiệm văn hóa được thiết kế riêng. 

II. 8 Mẹo thu hút khách du lịch Quốc Khánh 2/9

Khi đã có sản phẩm đủ khác biệt, bước tiếp theo là đưa sản phẩm đến đúng tệp khách hàng. Dưới đây là một số mẹo thu hút khách du lịch Quốc Khánh 2/9.

1. Chú trọng vào trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm trong thực tế mới là yếu tố quyết định họ có quay lại hay giới thiệu doanh nghiệp cho người khác hay không. Vì vậy, trải nghiệm khách hàng cần được xây dựng xuyên suốt từ thời điểm khách bắt đầu tìm hiểu tour cho đến sau khi hành trình kết thúc.

Trước hành trình, doanh nghiệp cần phản hồi nhanh, cung cấp rõ lịch trình, giá, điểm tập trung, giấy tờ và những lưu ý cần thiết. Trong chuyến đi, cần bảo đảm chất lượng phương tiện, lưu trú, ăn uống, đồng thời xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên thân thiện, chủ động hỗ trợ khách. 

Sau chuyến đi, có thể gửi lời cảm ơn, xin đánh giá, chia sẻ ưu đãi cho lần tiếp theo hoặc triển khai chương trình giới thiệu bạn bè. Khi trải nghiệm đủ tốt, chính khách hàng sẽ trở thành một kênh truyền thông tự nhiên thông qua những bức ảnh, video, đánh giá và lời giới thiệu của họ.

2. Tạo điểm check-in độc đáo

Một điểm check-in đẹp có thể giúp điểm đến được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể phối hợp với điểm du lịch xây dựng góc chụp ảnh, tiểu cảnh hoặc hoạt động tương tác theo chủ đề.

Tuy nhiên, thay vì chỉ tạo một background để chụp ảnh, hãy gắn check-in với trải nghiệm. Chẳng hạn, khách được tự làm sản phẩm tại làng nghề rồi mang thành phẩm về làm kỷ niệm. Điều này giúp khoảnh khắc du lịch trở nên đáng nhớ và dễ được chia sẻ hơn.

3. Đẩy mạnh quảng cáo và truyền thông

Đừng chờ đến sát kỳ nghỉ mới quảng bá tour 2/9. Doanh nghiệp nên xuất hiện từ khi khách bắt đầu tìm kiếm điểm đến, tham khảo lịch trình và so sánh dịch vụ.

• Tối ưu website và SEO: Cung cấp đầy đủ lịch trình, giá, hình ảnh thực tế, chính sách đặt/hủy, thông tin liên hệ và đánh giá khách hàng. Đồng thời, phát triển nội dung xoay quanh các từ khóa như "tour du lịch 2/9", "du lịch Quốc khánh 2/9", "địa điểm du lịch 2/9", "tour lễ 2/9" và từ khóa gắn với từng điểm đến.
• Tăng hiện diện trên mạng xã hội: Có thể tạo các bài đăng và video Instagram, Facebook reels, TikTok xoay quanh các chủ đề như "2/9 nên đi đâu?", "Đi biển hay đi núi?", kinh nghiệm du lịch, món ăn, điểm check-in và video trải nghiệm thực tế.
• Hợp tác với KOL, influencer: Ưu tiên người có tệp khán giả phù hợp với sản phẩm và điểm đến. 

4. Tăng cường sự hiện diện trên OTA

Các nền tảng OTA giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm và đặt dịch vụ. Tùy loại hình kinh doanh, bạn có thể cân nhắc Booking.com, Agoda, Expedia, Tripadvisor...

Bên cạnh việc đăng sản phẩm, cần cập nhật hình ảnh chân thực, mô tả dịch vụ rõ ràng, giá và phụ phí minh bạch, chính sách đặt/hủy cụ thể. Đặc biệt, nên phản hồi đánh giá của khách nhanh chóng và chuyên nghiệp bởi review tích cực là một điểm chạm quan trọng tạo niềm tin.

5. Khai thác văn hóa bản địa để tạo khác biệt

Thay vì chỉ xây dựng tour theo công thức "tham quan - ăn uống - chụp ảnh", doanh nghiệp nên khai thác những giá trị riêng của điểm đến như lịch sử, làng nghề, ẩm thực, nghệ thuật dân gian, kiến trúc, di sản và đời sống địa phương.

Một câu chuyện hay về con người, món ăn hoặc nghề truyền thống có thể trở thành chất liệu cho cả tour lẫn nội dung marketing. Khi đó, doanh nghiệp không chỉ bán một lịch trình mà mang đến cho khách một trải nghiệm có bản sắc và cảm xúc.

6. Mở rộng hợp tác với đối tác địa phương 

Doanh nghiệp có thể liên kết với khách sạn, homestay, nhà hàng, đơn vị vận chuyển, điểm tham quan và đơn vị tổ chức trải nghiệm để hoàn thiện hành trình. Mạng lưới đối tác đa dạng cũng giúp doanh nghiệp dễ xây dựng combo theo từng nhóm khách, thay vì chỉ bán một tour cố định.

7. Xây dựng combo và ưu đãi phù hợp

Giảm giá không phải cách duy nhất để cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể gia tăng giá trị bằng cách tặng bữa ăn, vé tham quan, dịch vụ đưa đón, hoạt động trải nghiệm hoặc xây dựng combo tour + lưu trú + ăn uống.

Bạn có thể triển khai thêm ưu đãi cho khách đặt sớm, khách hàng cũ hoặc nhóm gia đình. Mọi chương trình cần công khai rõ thời hạn và điều kiện áp dụng để tạo sự tin tưởng.

8. Ứng dụng công nghệ

Doanh nghiệp có thể triển khai hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến để khách dễ dàng tìm hiểu, đăng ký và nhận xác nhận qua email hoặc tin nhắn; đồng thời sử dụng chatbot để hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp về tour, điểm đến, lịch trình và dịch vụ.

Bên cạnh đó, các công cụ phân tích dữ liệu và quản lý mạng xã hội giúp theo dõi hành vi, nhu cầu, phản hồi của khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung và chiến lược marketing phù hợp.

Bạn có thể sử dụng phần mềm Xây kênh AI để sản xuất video TikTok, Facebook Reels từ nguồn nội dung có sẵn. Chỉ cần cung cấp link bài viết về điểm đến, ăn uống, vui chơi...

Phần mềm Xây kênh AI có những tính năng nổi bật như:

• Tóm tắt nội dung và tạo video ngắn
• Lên lịch đăng và đăng nhiều video đồng thời
• Có hơn 50+ mẫu giọng đọc giúp rút gọn đáng kể các bước thu âm và dựng video

Ngoài ra, MKT Care có thể hỗ trợ doanh nghiệp triển khai marketing trên Facebook như đăng bài lên các hội nhóm phù hợp, nhắn tin và duy trì tương tác với khách hàng. MKT Care sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận và xây dựng sự tin tưởng với khách du lịch. 

III. Mẹo đảm bảo kỳ nghỉ an toàn và trọn vẹn cho khách du lịch

Thu hút khách du lịch chỉ là bước đầu, còn chất lượng và mức độ an toàn trong suốt hành trình mới là yếu tố giúp doanh nghiệp lữ hành xây dựng uy tín và tạo ra khách hàng quay lại. 

• Rà soát phương tiện, lưu trú, ăn uống, hướng dẫn viên và các dịch vụ đối tác trước khi tour khởi hành để bảo đảm đúng cam kết.
• Công khai rõ giá tour, phụ phí, dịch vụ đi kèm và chính sách đổi, hủy để hạn chế tranh chấp và tạo niềm tin với khách.
• Chủ động theo dõi thời tiết và điều chỉnh hoặc tạm dừng lịch trình khi xuất hiện mưa lớn, sạt lở, sóng to, gió mạnh hoặc các điều kiện nguy hiểm.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn vị tổ chức, hợp đồng và điều khoản dịch vụ, đồng thời kiểm soát nội dung quảng bá của KOL, KOC để tránh thông tin sai lệch.
• Đảm bảo các yêu cầu về an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và an toàn tại điểm tham quan, vui chơi.
• Bố trí hotline hoặc đầu mối hỗ trợ xuyên suốt hành trình để kịp thời xử lý các vấn đề về điểm đón, lịch trình, lưu trú, sức khỏe hoặc chất lượng dịch vụ.

Xem thêm:

• 5+ Mẫu thông báo nghỉ lễ 2/9 cho công ty, trường học [Kèm file tải]
• 101+ câu lệnh tạo ảnh 2/9 trendy thể hiện tinh thần yêu nước

IV. FAQs - Một số câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về các mẹo thu hút khách du lịch 2/9:

1. Booking KOL, influencer  như thế nào để thu hút nhiều khách du lịch?

Nên chọn KOL/Influencer dựa trên tệp người theo dõi, mức độ tương tác, phong cách nội dung và sự phù hợp với tour, điểm đến, thay vì chỉ nhìn vào số lượng follower. Đồng thời, doanh nghiệp cần cân đối ngân sách và có thể thử nghiệm với micro-influencer trước khi mở rộng.

2. Làm du lịch thì cần đầu tư vào những kênh truyền thông nào?

Doanh nghiệp nên kết hợp website/SEO, Facebook, TikTok, Reels, OTA và KOL/Influencer tùy mục tiêu. Nếu ngân sách hạn chế, có thể ưu tiên website, Facebook và TikTok để vừa xây dựng thương hiệu vừa tiếp cận khách hàng tiềm năng.

3. Nên quảng bá tour 2/9 trước bao lâu?

Nên truyền thông trước Quốc Khánh 2/9 ít nhất 1 tháng theo 3 bước: gợi nhu cầu → giới thiệu tour và ưu đãi → thúc đẩy chốt tour. Việc chuẩn bị trước giúp doanh nghiệp có thời gian tiếp cận và nuôi dưỡng khách thay vì chỉ cạnh tranh ở thời điểm sát lễ.

4. Làm thế nào để khách cũ quay lại và giới thiệu khách mới?

Hãy duy trì chăm sóc sau chuyến đi bằng lời cảm ơn, xin đánh giá, ưu đãi cho lần đặt tiếp theo và chương trình giới thiệu bạn bè. Trải nghiệm tốt sẽ giúp khách cũ trở thành nguồn giới thiệu tự nhiên, đồng thời tạo thêm niềm tin cho khách hàng mới.

Kết luận

Để thu hút khách du lịch Quốc khánh 2/9, doanh nghiệp cần tận dụng lợi thế nằm ở khả năng tạo ra sản phẩm có bản sắc, chạm đúng nhu cầu, truyền thông đúng kênh và mang đến trải nghiệm an toàn, đáng nhớ. Chúc bạn áp dụng thành công.