Bạn là người kinh doanh online trên Facebook và đôi khi, bạn gặp phải những khách hàng thiếu lịch sự, gây phiền toái cho bạn. Bạn muốn chặn những khách hàng đó để không xuất hiện trên fanpage của mình nữa nhưng không biết làm thế nào? Đừng lo lắng! Bài viết này phần mềm MKT sẽ bật mí cho bạn cách chặn người trên fanpage nhanh chóng, đơn giản nhất. Cùng theo dõi nhé!
I. Vì sao nên dùng cách chặn người trên fanpage
Có rất nhiều lý do khiến bạn phải đưa ra quyết định chặn một ai đó trên Facebook. Tuy nhiên có 2 đối tượng là lý do phổ biến nhất đó chính là do khách hàng mất lịch sự và trang đối thủ.
1. Chặn khách hàng mất lịch sự
Những người kinh doanh online thường đối mặt với những trường hợp khách hàng khó tính. Nguyên tắc “Khách hàng là thượng đế” đã được gắn liền với việc bạn cần nỗ lực để đảm bảo khách hàng hài lòng, giúp họ trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ một cách tốt nhất.
Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng thể hiện sự vui vẻ và lịch sự trong việc tương tác với dịch vụ của bạn. Có những trường hợp khách hàng mất lý do gây rối, bất kể bạn cố gắng tiếp cận họ một cách nhẹ nhàng và tôn trọng.
Khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp, họ có thể thể hiện sự không hài lòng qua việc đánh giá sản phẩm kém chất lượng hoặc việc thường xuyên bình luận tiêu cực dưới bài viết của bạn, gây ảnh hưởng đến công việc của bạn. Những tình huống như vậy có thể làm bạn cảm thấy khó chịu và có mong muốn loại bỏ họ khỏi trang fanpage ngay lập tức. Khi đối diện với tình huống này, bạn có thể chọn cách chặn họ trên trang fanpage của mình là giải pháp cuối cùng.
2. Chặn trang đối thủ
Trong hoạt động kinh doanh, việc đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi. Một số đối thủ có thể thực hiện cạnh tranh không lành mạnh, sử dụng những chiêu trò không đạo đức để làm giảm giá trị thương hiệu của bạn.
Thường thì họ sử dụng phương pháp bình luận tiêu cực dưới các bài viết hoặc tạo những đánh giá không tốt bằng các tài khoản Facebook khác trên trang của bạn.
Vì vậy, để tránh những tình huống này, phương pháp tốt nhất là bạn nên xem xét khả năng chặn những hành vi này trên trang fanpage của mình, từ đó ngăn chặn cơ hội gây hại đến thương hiệu của bạn.
II. Cách chặn người trên fanpage bất kỳ đơn giản nhất
Dưới đây phần mềm MKT sẽ hướng dẫn bạn 3 cách chặn người trên fanpage phổ biến, đơn giản nhất:
1. Chặn lượt thích trang
Bước 1: Truy cập vào fanpage của bạn trên máy tính.
Bước 2: Chọn Cài đặt ở thanh bên trái.
Bước 3: Tại đây bạn chọn Người và trang khác.
Bước 4: Trên màn hình sẽ hiện ra danh sách những ai like fanpage. Bạn chỉ cần click vào ô để chọn những người bạn muốn chặn.
Bước 5: Bạn chọn biểu tượng răng cưa => Chọn Cấm trên Trang để hoàn tất quá trình.
Lưu ý: Nếu không muốn chặn người khác thích trang của bạn, bạn có thể mở chặn like Facebook để họ có thể tương tác với tài khoản của bạn.
2. Chặn bình luận trên trang
Bước 1: Vào bài viết cụ thể của bạn trên Facebook.
Bước 2: Chọn biểu tượng dấu 3 chấm cạnh mục comment, sau đó chọn Ẩn bình luận.
3. Chặn tin nhắn
Bước 1: Truy cập vào fanpage của bạn, sau đó chọn Hộp thư bên trái màn hình.
Bước 2: Chọn người bạn muốn chặn tin nhắn.
Bước 3: Ở góc bên phải phía trên, bạn chọn vào biểu tượng dấu 3 chấm. Cuối cùng bạn chọn Cấm khỏi trang để hoàn tất việc chặn.
III. Cách bỏ chặn người khác trên fanpage
Nếu không muốn sử dụng cách chặn người trên fanpage, bạn có thể bỏ chặn họ chỉ với vài thao tác cơ bản sau:
Bước 1: Vào trang fanpage của bạn và chọn Cài đặt trang.
Bước 2: Tại đây bạn chọn Người và Trang khác.
Bước 3: Ở mục này thay vì bạn chọn Những người thích trang này như ở trên, bạn hãy chọn Người và Trang bị cấm.
Bước 5: Click chọn người muốn bỏ chặn và chọn biểu tượng dấu 3 chấm => Chọn Bỏ cấm khỏi trang đề hoàn tất.
Kết luận
Bài viết trên phần mềm MKT đã hướng dẫn bạn cách chặn người trên fanpage bất kỳ nhanh chóng, dễ thực hiện. Nếu bạn thấy người dùng nào không lịch sự với bạn, bạn có thể sử dụng các phương pháp trên để tiến hành chặn. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thực hiện thành công!
