7 Cách Tăng Doanh Số Bán Hàng Trên Facebook Giúp Tăng Đơn Đều Đặn

Bạn đang bán hàng trên Facebook nhưng doanh số vẫn dậm chân tại chỗ, dù đã bỏ nhiều công sức đăng bài và chạy quảng cáo? Thực tế, nguyên nhân không nằm ở sản phẩm, mà ở cách bạn tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Trong bài viết này, cùng MKT Software khám phá những cách tăng doanh số bán hàng trên Facebook thực tế, dễ áp dụng để ra đơn đều đặn và bền vững.

I. Vì sao bán hàng trên Facebook không ra đơn đều?

Bởi vì phần lớn người bán chưa nắm rõ thuật toán phân phối nội dung của Facebook, không tối ưu nội dung và chưa biết cách tiếp cận đúng khách hàng. Đây là những lý do chính khiến dù đăng bài nhiều nhưng đơn hàng không ổn định. Vì sao bán hàng trên Facebook không ra đơn đều? Cụ thể:

• Cạnh tranh gay gắt, sản phẩm trùng lặp: Thị trường Facebook quá đông, nhiều người bán cùng một sản phẩm khiến khách hàng khó lựa chọn.
• Nội dung nhàm chán, không chạm đúng nhu cầu: Bài đăng chỉ tập trung vào bán hàng, thiếu giá trị hoặc câu chuyện, nên khách hàng nhanh chóng bỏ qua.
• Chưa nắm rõ thuật toán bán hàng trên Facebook: Khi không hiểu cách Facebook phân phối nội dung, bài đăng dễ bị bóp tương tác, tiếp cận ít người.
• Không biết tận dụng quảng cáo và công cụ hỗ trợ: Nhiều người làm thủ công, không đo lường, không chạy ads đúng cách nên bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

II. Các cách tăng doanh số bán hàng trên Facebook

Dưới đây là những phương pháp thực tế và dễ áp dụng giúp bạn tiếp cận đúng khách, tạo nội dung hiệu quả và tận dụng tối đa công cụ để tăng doanh số bán hàng trên Facebook một cách bền vững.

1. Hiểu khách hàng & nắm thuật toán

Muốn bán được hàng, trước hết bạn phải biết mình đang bán cho ai. Xác định rõ độ tuổi, sở thích, hành vi online sẽ giúp bạn chọn đúng thông điệp và sản phẩm. Đừng mắc sai lầm “ai cũng là khách hàng”, vì như vậy bạn sẽ tốn công mà hiệu quả thấp.

Muốn bán được hàng, trước hết bạn phải biết mình đang bán cho ai

Ngoài ra, thuật toán bán hàng trên Facebook ưu tiên nội dung có nhiều tương tác thật. Bài viết càng nhiều bình luận, chia sẻ, càng dễ xuất hiện trên News Feed. Vì vậy, hãy tạo nội dung khơi gợi cảm xúc và câu hỏi để khách hàng phản hồi thay vì chỉ post tin khô khan.

Bạn không thể bán mỹ phẩm chống lão hóa cho học sinh cấp 3, cũng như khó bán đồ tập gym thời trang kiểu trẻ trung cho người lớn tuổi. Vì vậy, việc xác định chân dung khách hàng là cực kỳ quan trọng.

Ví dụ: Một shop bán balo học sinh nên nhắm đến phụ huynh có con trong độ tuổi đi học. Nội dung bài đăng có thể là: “Balo siêu nhẹ, chống gù, bảo hành 12 tháng – yên tâm cho bé đến trường”. Cách viết này đánh trúng nỗi lo của phụ huynh, tăng khả năng chuyển đổi.

Thuật toán Facebook ưu tiên bài viết có tương tác sớm. Nếu bạn kêu gọi khách bình luận ngay từ đầu, ví dụ “Bạn thích màu xanh hay màu hồng hơn? Bình luận để shop tư vấn size phù hợp nhé”, bài đăng sẽ tiếp cận nhiều người hơn.

2. Tối ưu profile & Fanpage bán hàng

Khách hàng thường sẽ “soi” trang cá nhân hoặc Fanpage trước khi quyết định mua. Một avatar chuyên nghiệp, ảnh bìa rõ thông điệp và phần bio súc tích sẽ khiến bạn đáng tin cậy hơn nhiều.

Một avatar chuyên nghiệp, ảnh bìa rõ thông điệp và phần bio súc tích sẽ khiến bạn đáng tin cậy hơn nhiều

Với Fanpage, hãy thêm nút CTA như “Nhắn tin ngay”, “Mua ngay” và đặt feedback thật ở vị trí nổi bật. Đây là cách bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả và cũng là cách tạo bán hàng trên Facebook chuyên nghiệp ngay cả khi bạn mới bắt đầu.

Hãy tưởng tượng bạn ghé một cửa hàng ngoài đời mà bảng hiệu cũ kỹ, thông tin không rõ ràng, chắc chắn bạn sẽ lưỡng lự. Trên Facebook cũng vậy.

Ví dụ: Thay vì để bio “Chuyên bán quần áo”, bạn có thể viết: “Chuyên sỉ & lẻ áo thun local brand – freeship toàn quốc, đổi trả dễ dàng”. Khách hàng chỉ cần nhìn lướt qua là hiểu ngay bạn bán gì và có chính sách ra sao.

Với Fanpage, hãy ghim bài có feedback thật. Một bức ảnh khách mặc áo cùng caption “Mua lần đầu mà ưng quá, vải mát, mặc đi làm ai cũng khen” sẽ tăng độ tin cậy hơn bất kỳ lời quảng cáo nào.

3. Làm nội dung thu hút, tránh bóp tương tác

Nội dung chính là “vũ khí” để khách dừng lại đọc và mua. Hãy thử các công thức viết caption như AIDA hoặc PAS để tăng tính thuyết phục. Kèm theo đó là hình ảnh thật, video feedback hoặc clip hậu trường để tạo cảm giác gần gũi.

Đừng quên tận dụng Story và Reels. Đây là cách vừa duy trì tương tác hằng ngày, vừa hạn chế tình trạng bán hàng trên Facebook bị bóp tương tác. Một vài mẫu bài đăng bán hàng online sẵn có sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và đăng đều hơn.

Một shop giày online chỉ đăng ảnh sản phẩm kèm giá “Giày sneaker – 299K” sẽ rất dễ bị lướt qua. Nhưng nếu họ kể câu chuyện: “Đôi giày này từng cháy hàng 3 lần, nay về đủ size cho anh em. Ai chốt nhanh shop freeship ngay hôm nay” thì khách sẽ thấy hấp dẫn hơn nhiều.

Ví dụ khác:

• Đăng video hậu trường đóng gói đơn hàng → tạo cảm giác thật.
• Đăng Story hỏi: “Bạn thích phối áo sơ mi trắng với quần jean hay chân váy hơn?” → khách tương tác, Facebook đánh giá bài viết “chất lượng” hơn.

4. Chiến lược chốt đơn đều đặn

Ra đơn không chỉ nhờ sản phẩm tốt, mà còn nhờ cách bạn dẫn dắt khách hàng. Livestream 2–3 lần/tuần, chuẩn bị sẵn seeding comment và ưu đãi nhỏ sẽ khiến khách dễ chốt hơn.

Ra đơn không chỉ nhờ sản phẩm tốt, mà còn nhờ cách bạn dẫn dắt khách hàng

Song song, hãy phản hồi inbox trong vòng vài phút và nuôi dưỡng khách cũ qua group riêng, Zalo hoặc email. Đây là bí quyết giúp nhiều shop nhỏ duy trì đơn ổn định và thực sự tăng doanh số bán hàng trên Facebook.

Một shop mỹ phẩm nhỏ từng livestream vào tối thứ 6 hàng tuần, mỗi lần chỉ kéo dài 45 phút. Họ chuẩn bị sẵn 20 bình luận seeding để tạo không khí, sau đó chốt đơn bằng mini game: “Comment số điện thoại, shop chọn ngẫu nhiên 3 bạn nhận quà”.

Kết quả: Đơn hàng tăng gấp đôi so với chỉ đăng bài. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc ra đơn hàng trên Facebook nhờ livestream và seeding thông minh.

Ngoài ra, chủ shop còn lưu số điện thoại của khách để gửi tin nhắn Zalo sau livestream. Đây là cách nuôi khách cũ và giữ doanh số ổn định.

5. Chạy quảng cáo Facebook thông minh

Quảng cáo là cách nhanh nhất để tiếp cận khách mới, nhưng nếu làm sai sẽ “đốt tiền” vô ích. Bắt đầu với quảng cáo tin nhắn để khách chủ động inbox, sau đó thử thêm quảng cáo chuyển đổi hoặc tương tác.

Chạy quảng cáo Facebook thông minh

Kinh nghiệm là luôn test ít nhất 2 mẫu quảng cáo với ngân sách nhỏ (100k/ngày). Từ đó đo lường CPC ( Chi phí cho mỗi lượt nhấp chuột) , CPM (Chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị) , ROAS ( Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo) rồi mới scale lên. Quảng cáo hiệu quả là phải tối ưu từng ngày chứ không phải chỉ nạp tiền.

Thay vì bỏ ngay 5 triệu chạy quảng cáo sản phẩm, hãy bắt đầu nhỏ để test. Ví dụ: chạy quảng cáo tin nhắn 100k/ngày trong 3 ngày, target phụ nữ 25–35 tuổi, quan tâm “mỹ phẩm thiên nhiên”.

Sau 3 ngày, so sánh 2 mẫu content:

• Mẫu A: ảnh sản phẩm kèm giá.
• Mẫu B: ảnh khách hàng thật kèm feedback.

Kết quả: Mẫu B có CPC thấp hơn 30%, tỷ lệ inbox cao gấp đôi. Đây là kinh nghiệm cho thấy quảng cáo hiệu quả nằm ở nội dung, không chỉ ở ngân sách.

Xem thêm: Chia Sẻ Bí Kíp Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả

6. Công cụ & phần mềm hỗ trợ

Làm thủ công dễ sót đơn và mất khách. Chatbot, auto inbox hay phần mềm quản lý Fanpage, quản lý đơn hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian.

MKT Care được thiết kế để giúp người dùng quản lý nhiều tài khoản, tiết kiệm thời gian, tăng tương tác, giảm chi phí và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng

Ví dụ: MKT Care có thể quản lý hàng loạt tài khoản và duy trì tương tác, trong khi đó MKT Post sẽ giúp bạn tự động đăng bài đúng giờ. Đây là những công cụ rất hữu ích nếu bạn muốn tìm cách tăng doanh số bán hàng online mà không quá vất vả.

Một shop bán quần áo có 5 nhân viên nhưng mỗi ngày nhận tới 1.000 comment/inbox. Nếu trả lời thủ công sẽ dễ sót đơn. Sau khi dùng chatbot để tự động gửi phản hồi như “Shop đã nhận được tin nhắn, nhân viên sẽ tư vấn trong 5 phút”, tỷ lệ chốt đơn tăng lên 20%.

Thêm vào đó, chủ shop dùng MKT Care để nuôi nick seeding tự nhiên, giúp tăng tương tác thật. Nhờ vậy, bài viết hiển thị nhiều hơn mà không cần tốn thêm tiền quảng cáo. Đây là ví dụ điển hình về cách tăng doanh số bán hàng online bằng công cụ hỗ trợ.

7. Mở rộng đa kênh để không phụ thuộc vào Facebook

Facebook rất mạnh nhưng không phải lúc nào cũng ổn định. Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc thuật toán thay đổi, bạn có thể mất nguồn khách hàng ngay lập tức.

Mở rộng đa kênh để không phụ thuộc vào Facebook

Giải pháp là mở rộng sang Shopee, TikTok Shop, Zalo hoặc xây dựng website riêng. Đồng thời, hãy thu thập email và số điện thoại để remarketing. Khi đó, bạn vừa tăng thêm doanh số, vừa không lo bị phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.

Một cửa hàng đồ decor ban đầu chỉ bán trên Facebook, nhưng khi tài khoản bị hạn chế quảng cáo thì doanh số sụt giảm ngay. Sau đó, họ mở gian hàng trên Shopee và TikTok Shop, đồng thời thu thập email khách hàng cũ để remarketing.

Chỉ trong 2 tháng, doanh số không chỉ phục hồi mà còn tăng 40%. Đây là minh chứng cho việc không nên phụ thuộc hoàn toàn vào Facebook. Khi kết hợp đa kênh, bạn vừa mở rộng tệp khách, vừa tạo sự an toàn cho việc kinh doanh.

Kết luận

Tăng doanh số không chỉ là mục tiêu, mà còn là thước đo cho sự hiệu quả trong chiến lược kinh doanh của bạn. Khi nắm rõ khách hàng, tối ưu nội dung và biết tận dụng công cụ, việc ra đơn mỗi ngày sẽ không còn khó khăn. Hãy áp dụng ngay những cách tăng doanh số bán hàng trên Facebook được chia sẻ ở trên để bứt phá doanh thu và xây dựng lợi thế cạnh tranh dài hạn. Có thể bạn quan tâm: 15+ Cách Tăng Lượt Theo Dõi Trên Facebook Để Bán Hàng Không Lo Ế Ẩm