Những Quy Tắc Bán Hàng Trên Facebook Bạn Không Thể Bỏ Qua

Bán hàng trên Facebook đang là xu hướng phổ biến với hàng triệu người tham gia mỗi ngày. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ quy tắc bán hàng trên Facebook để tránh bị hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản. Việc vi phạm chính sách có thể khiến bạn mất trắng công sức xây dựng. Bài viết này Phần mềm MKT 0 đồng sẽ giúp bạn nắm rõ các quy định mới nhất để bán hàng an toàn và hiệu quả.

I. Facebook cho phép bán hàng ở đâu?

Khi bán hàng trên Facebook, người kinh doanh có thể tận dụng nhiều kênh khác nhau. Tuy nhiên, mỗi kênh lại có quy định và thuật toán riêng, nếu không nắm rõ sẽ dễ vi phạm chính sách hoặc giảm hiệu quả tiếp cận.

Facebook cho phép bán hàng ở: Trang cá nhân, Fanpage, Group, Facebook Marketplace

Trang cá nhân (Profile):

• Cho phép bán hàng nhỏ lẻ, đăng bài trên tường cá nhân hoặc Story.
• Lợi thế: tạo cảm giác thân thiện, tăng niềm tin vì tương tác trực tiếp bằng tài khoản cá nhân.
• Lưu ý: Facebook hạn chế việc đăng quá nhiều nội dung mang tính thương mại. Nếu lạm dụng, tài khoản có thể bị giới hạn hiển thị.

Fanpage:

• Đây là kênh bán hàng chính thức, phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu.
• Fanpage cho phép chạy quảng cáo, tích hợp cửa hàng (Facebook Shop) và nút kêu gọi hành động (CTA).
• Tuy nhiên, để nội dung Fanpage hiển thị tốt, bạn cần tuân thủ thuật toán Facebook: đăng đều đặn, hình ảnh rõ nét, hạn chế spam từ khóa bán hàng.

Group:

• Group Facebook là nơi tập trung cộng đồng có cùng sở thích hoặc nhu cầu.
• Ưu điểm: tương tác tự nhiên, dễ tạo niềm tin vì người mua thấy nhiều phản hồi từ cộng đồng.
• Nhược điểm: Admin group thường kiểm duyệt bài viết nghiêm ngặt, người bán cần tuân thủ quy định riêng của từng nhóm.

Facebook Marketplace:

• Đây là “chợ trực tuyến” tích hợp ngay trong ứng dụng Facebook.
• Người bán có thể đăng sản phẩm miễn phí, tiếp cận khách hàng xung quanh nhờ tính năng định vị.
• Tuy nhiên, Marketplace thường phù hợp với hàng tiêu dùng phổ thông, ít phù hợp cho thương hiệu muốn xây dựng lâu dài.

II. Quy tắc bán hàng trên Facebook (Cập nhật mới nhất 2025)

Kinh doanh trên Facebook mang lại lượng khách hàng khổng lồ, nhưng nếu không tuân thủ quy tắc, tài khoản và Fanpage dễ bị giới hạn hiển thị hoặc khóa vĩnh viễn. Dưới đây là những quy định mới nhất mà người bán cần nắm rõ để bán hàng an toàn và hiệu quả.

1. Tuân thủ Chính sách thương mại của Facebook

Facebook có hệ thống Chính sách thương mại rất chặt chẽ. Người bán tuyệt đối không được đăng tải, quảng bá hoặc rao bán các mặt hàng cấm như:

• Vũ khí, chất nổ, thuốc gây nghiện, động vật sống.
• Dịch vụ người lớn, nội dung khiêu dâm hoặc các sản phẩm vi phạm pháp luật.

Tuân thủ Chính sách thương mại của Facebook

Ngoài ra, việc sử dụng ngôn từ gây hiểu lầm, hứa hẹn sai sự thật hoặc hành vi lừa đảo đều bị quét và xử lý ngay. Những hành vi spam, đăng trùng lặp hoặc lạm dụng phần mềm tự động cũng là nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản bị “bay màu”.

2. Quy định về nội dung bài viết

Để bài đăng bán hàng trên Facebook được phân phối tốt hơn, người bán cần tuân thủ các nguyên tắc về nội dung:

• Không giật tít quá đà hoặc nhồi nhét từ khóa.
• Tránh đăng sai giá, mô tả không đúng thực tế sản phẩm.
• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, đúng sản phẩm thật. Facebook đánh giá thấp các hình ảnh “câu tương tác” như ảnh giật gân, giả mạo hoặc không liên quan.

Nội dung càng minh bạch, giá trị càng cao thì càng dễ được thuật toán Facebook ưu tiên hiển thị.

Không giật tít quá đà hoặc nhồi nhét từ khóa

3. Tài khoản & Fanpage phải đạt yêu cầu

Không phải tài khoản nào cũng được phép bán hàng trên Facebook. Một số điều kiện bắt buộc gồm:

• Fanpage phải đạt chuẩn (có đầy đủ thông tin, hoạt động ổn định, không vi phạm) thì mới được phép chạy quảng cáo sản phẩm.
• Tài khoản cá nhân cần xác minh danh tính khi Facebook yêu cầu, đặc biệt với những người chạy quảng cáo hoặc tham gia Marketplace.

Nếu không đảm bảo, các hoạt động bán hàng có thể bị hạn chế, thậm chí không thể quảng bá đến khách hàng mục tiêu.

Xem thêm: Các Chính Sách Quảng Cáo Facebook 2025 Mới Nhất

III. Những lỗi thường gặp khiến bạn vi phạm 

Dù nắm rõ quy tắc bán hàng trên Facebook, nhiều người vẫn vô tình vi phạm do thiếu hiểu biết hoặc muốn “lách luật”. Các lỗi dưới đây là nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản bị cảnh báo, giảm reach hoặc khóa vĩnh viễn.

• Đăng quá nhiều bài giống nhau trong nhóm: Việc chia sẻ một nội dung lặp đi lặp lại vào nhiều Group có thể bị Facebook đánh giá là spam. Điều này không chỉ giảm khả năng hiển thị mà còn khiến bài viết bị từ chối hoặc xóa ngay lập tức. Người bán nên đa dạng cách viết, hình ảnh và mô tả để tránh bị quét.
• Bán sản phẩm nằm trong danh sách cấm: Facebook cấm tuyệt đối các mặt hàng như thuốc lá, rượu mạnh, vũ khí, động vật sống, dịch vụ người lớn... Nếu cố tình đăng tải, tài khoản sẽ bị hạn chế hoặc khóa ngay lập tức. Đây là lỗi nghiêm trọng mà bất kỳ người kinh doanh online nào cũng cần tránh.
• Dùng comment hoặc tin nhắn tự động sai cách: Các phần mềm auto seeding, auto inbox nếu lạm dụng sẽ khiến Facebook gắn cờ hành vi bất thường. Thay vì giúp tăng tương tác, bạn có thể mất toàn bộ tài khoản. Nên sử dụng công cụ marketing một cách thông minh, cài đặt hợp lý và tuân thủ chuẩn mực.
• Sử dụng tên Page gây nhầm lẫn: Một số người đặt tên Fanpage giống thương hiệu nổi tiếng để hút khách. Đây là hành vi mạo danh và bị Facebook kiểm duyệt gắt gao. Nếu phát hiện, Page sẽ bị xóa ngay và bạn có thể bị tố cáo vi phạm bản quyền thương hiệu.

IV. Hậu quả khi vi phạm quy tắc bán hàng trên Facebook

Vi phạm quy tắc bán hàng trên Facebook không chỉ làm mất uy tín mà còn gây thiệt hại trực tiếp đến doanh thu. Thuật toán Facebook ngày càng khắt khe, bất kỳ sai phạm nào cũng có thể bị phát hiện và xử lý.

Những hậu quả phổ biến gồm:

• Giảm tương tác, hạn chế hiển thị: Bài viết ít xuất hiện trên News Feed, lượng reach sụt giảm nghiêm trọng.
• Bị khóa đăng bài hoặc xóa Fanpage: Facebook có thể vô hiệu hóa quyền đăng trong vài ngày, thậm chí xóa hẳn Page nếu tái phạm.
• Gắn cờ tài khoản/quảng cáo: Tài khoản Ads bị hạn chế, không thể chạy quảng cáo, làm gián đoạn toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Bài viết ít xuất hiện trên News Feed, lượng reach sụt giảm nghiêm trọng khi vi phạm quy tắc bán hàng trên Facebook

V. Cách bảo vệ tài khoản khi bán hàng trên Facebook

Để bán hàng an toàn và bền vững trên Facebook, người kinh doanh cần chủ động phòng ngừa rủi ro. Các bước quan trọng gồm:

• Cập nhật chính sách mới nhất: Thường xuyên theo dõi và nắm rõ Chính sách thương mại của Facebook để tránh vi phạm.
• Sử dụng công cụ chính thức: Quản lý bán hàng qua Meta Business Suite, Commerce Manager thay vì các phần mềm không rõ nguồn gốc.
• Sao lưu nội dung quan trọng: Backup hình ảnh, video, dữ liệu khách hàng, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào Facebook để giảm rủi ro khi tài khoản gặp sự cố.

Kết bài

Việc tuân thủ đúng quy tắc bán hàng trên Facebook không chỉ giúp bạn tránh rủi ro mà còn xây dựng thương hiệu bền vững. Facebook ngày càng kiểm soát chặt chẽ nội dung thương mại, vì vậy người bán cần thường xuyên cập nhật chính sách. Hãy bán hàng một cách thông minh và có trách nhiệm để phát triển lâu dài trên nền tảng này. Có thể bạn quan tâm: Quy Trình Bán Hàng Online Facebook Giúp Tăng Đơn Bền Vững