[Recap] Cafe Talk #2: Cách xây dựng thương hiệu khi ngân sách marketing có hạn

Có những doanh nghiệp chạy quảng cáo mỗi tháng đều đặn nhưng khách hàng vẫn không nhớ tên. Có những video đạt hàng trăm nghìn lượt xem nhưng sau vài ngày lại rơi vào quên lãng, không để lại dấu ấn nào trong tâm trí khách hàng. Và cũng có không ít chủ shop, chủ doanh nghiệp nhỏ đang loay hoay trong bài toán: Làm sao để vừa ra đơn nhanh, vừa xây dựng thương hiệu đủ mạnh với ngân sách tối ưu nhất?

Đó cũng chính là lý do Cafe Talk #2 với chủ đề “Branding thực chiến: Cách xây dựng thương hiệu khi ngân sách marketing có hạn” được MKT Software tổ chức vào chiều ngày 29/05/2026 tại 1983 Coffee, Hà Nội. 

Dưới sự dẫn dắt của anh Văn Thế Hải -chuyên gia MKT Software với 5 năm kinh nghiệm digital marketing và xây thương hiệu, chương trình đã mang đến những góc nhìn thực tế, thẳng thắn và dễ áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Mở đầu chương trình, anh Hải chỉ ra một sai lầm rất phổ biến: nhiều doanh nghiệp đang nhầm lẫn giữa viral và branding.

“Một video nhiều lượt xem có thể giúp thương hiệu được chú ý trong thời gian ngắn. Nhưng nếu nội dung đó không gắn với định vị, thông điệp và giá trị cốt lõi, khách hàng sẽ chỉ nhớ đến sự thú vị của video, chứ không nhớ thương hiệu đứng sau.

Viral giống như một màn pháo hoa. Rực rỡ, ồn ào, dễ thu hút ánh nhìn. Nhưng branding mới là ngôi nhà được xây bằng từng viên gạch nhỏ: từ nội dung, hình ảnh, giọng nói thương hiệu cho đến trải nghiệm khách hàng.” - Anh Hải nhấn mạnh.

Đây là lý do nhiều doanh nghiệp làm nội dung rất đều, bắt trend rất nhanh nhưng thương hiệu vẫn mờ nhạt. Khách hàng xem nhiều, tương tác nhiều, nhưng đến khi cần mua hàng lại không nhớ đến sản phẩm.

Một nội dung đáng chú ý khác tại Cafe Talk #2 là mối quan hệ giữa quảng cáo và xây dựng thương hiệu. Nhiều doanh nghiệp thường rơi vào vòng lặp: chạy quảng cáo để có đơn, thấy chi phí tăng thì tối ưu quảng cáo, tối ưu mãi vẫn không ổn định thì nghĩ đến làm thương hiệu. Nhưng vì xây thương hiệu không có kết quả ngay, họ lại quay về đổ tiền cho quảng cáo.

Anh Hải chia sẻ: “"Khi thương hiệu chưa có nhận diện và niềm tin, quảng cáo phải gánh quá nhiều việc cùng lúc. Khi đó, chi phí chuyển đổi tăng là điều khó tránh. 

Thực tế, branding và quảng cáo không nên bị đặt ở hai chiến tuyến đối lập. Branding giúp khách hàng tin nhanh hơn. Quảng cáo giúp doanh nghiệp chuyển đổi tốt hơn. Khi kết hợp đúng, doanh nghiệp vừa có doanh số trước mắt, vừa xây được tài sản thương hiệu dài hạn”.

Để giúp các doanh nghiệp xây thương hiệu với ngân sách có hạn và có thể triển khai ngay, anh Hải cũng chỉ ra 4 bước thực chiến cơ bản.

Trước hết, doanh nghiệp cần bắt đầu từ chiến lược thương hiệu. Thay vì hỏi “tuần này đăng gì?”, hãy làm rõ: khách hàng cần nhớ gì về mình, mình giải quyết vấn đề gì, tính cách thương hiệu ra sao và đâu là lý do khách hàng chọn mình thay vì đối thủ.

Tiếp theo là xây dựng trụ cột nội dung. Doanh nghiệp nên chọn 3 đến 4 nhóm chủ đề chính để triển khai lâu dài. Nhờ đó, nội dung không bị rời rạc, thương hiệu cũng dễ được khách hàng ghi nhớ hơn.

Bước thứ ba là dùng “câu hỏi vàng” trước khi đăng bài: “Sau khi xem nội dung này, khách hàng sẽ nhớ gì về thương hiệu của tôi?” Câu hỏi này giúp doanh nghiệp tránh chạy theo lượt thích, lượt xem mà quên mất mục tiêu xây dựng nhận diện.

Cuối cùng là đo lường đúng chỉ số. Ngoài lượt xem, lượt thích hay chia sẻ, doanh nghiệp cần quan tâm đến tỷ lệ người theo dõi trở thành khách hàng, lý do khách chọn mua, lượng khách quay lại và số người chủ động tìm kiếm thương hiệu.

Khi làm đúng 4 bước này, xây dựng thương hiệu sẽ không còn là câu chuyện xa vời hay tốn kém.

Bên cạnh phần chia sẻ chiến lược, sự kiện cũng mang đến góc nhìn thực tế về việc ứng dụng phần mềm marketing trong quá trình xây dựng thương hiệu.

Với doanh nghiệp nhỏ, khó khăn lớn nhất không chỉ là ngân sách. Đó còn là thiếu nhân sự, thiếu thời gian và thiếu quy trình triển khai đều đặn. Muốn thương hiệu được ghi nhớ, doanh nghiệp cần xuất hiện thường xuyên, chăm sóc nhiều điểm chạm và duy trì nội dung nhất quán.

Đây là lúc các giải pháp của MKT Software phát huy vai trò. Thông qua hệ sinh thái phần mềm marketing AI đa kênh, doanh nghiệp có thể tự động hóa nhiều hoạt động như: chăm sóc tài khoản, đăng bài, xây dựng hệ thống fanpage vệ tinh, tiếp cận khách hàng và phủ sóng nội dung trên các nền tảng.

Tại sự kiện, các case study thực tế cũng cho thấy hiệu quả rõ ràng của việc kết hợp chiến lược thương hiệu với công cụ phù hợp. Điển hình như Tôm Càng Xanh Quang Minh đã xây dựng hệ thống fanpage vệ tinh bằng MKT Page, tối ưu SEO phủ từ khóa, sở hữu 20 page top đầu và giảm ngân sách quảng cáo từ 6 triệu xuống còn 2 triệu đồng mỗi tháng.

Hay trường hợp Nguyễn Nam BĐS tập trung xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook với MKT Care, sản xuất Reels giá trị và duy trì sự hiện diện đều đặn. Kết quả, kênh đạt hơn 41.000 người theo dõi, khách hàng chủ động tìm kiếm và liên hệ mỗi ngày.

Những ví dụ này cho thấy, doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể xây thương hiệu hiệu quả nếu có chiến lược đúng, nội dung nhất quán và công cụ triển khai phù hợp.

Sau phần chia sẻ chính, các khách mời tham dự đã có cơ hội trao đổi trực tiếp cùng chuyên gia Văn Thế Hải trong phần Q&A.

Nhiều câu hỏi thực tế được đặt ra xoay quanh việc xây dựng thương hiệu cá nhân, cách làm nội dung khi ngân sách hạn chế, cách kết hợp quảng cáo với branding và cách đo lường hiệu quả thương hiệu trong từng giai đoạn.

Không khí trao đổi diễn ra cởi mở, gần gũi nhưng vẫn rất thực chiến. Các khách mời không chỉ lắng nghe kiến thức, mà còn nhận được những gợi ý cụ thể để áp dụng vào mô hình kinh doanh của mình.

Cafe Talk #2 đã khép lại thành công tốt đẹp, để lại nhiều góc nhìn mới về cách xây dựng thương hiệu khi ngân sách marketing còn hạn chế.

Sự kiện một lần nữa khẳng định tinh thần mà MKT Software luôn theo đuổi: mang đến những kiến thức thực chiến, dễ hiểu và có thể ứng dụng ngay cho doanh nghiệp, chủ shop và đội ngũ kinh doanh.

Trong thời gian tới, MKT Software sẽ tiếp tục tổ chức các chương trình Cafe Talk chuyên sâu về Marketing, AI và Automation, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tối ưu quy trình, khai thác data khách hàng và tăng trưởng bền vững.

Theo dõi MKT Software để cập nhật những sự kiện tiếp theo và trải nghiệm các giải pháp phần mềm marketing giúp doanh nghiệp xây thương hiệu hiệu quả hơn.