Hiện nay, chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yếu tố quyết định sự sống còn, giúp doanh nghiệp duy trì và nâng cao khả năng cạnh tranh. Việc chuyển đổi số thường đi kèm với mong đợi về việc nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quy trình. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lại gặp khó khăn trong việc đạt được những kỳ vọng này, bởi họ chưa biết cách áp dụng các giải pháp phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp, và vẫn gặp trở ngại về chi phí triển khai.
Chuyển đổi số trước tiên cần chuyển đổi tư duy công nghệ trong doanh nghiệp
Theo khảo sát của Tạp chí Tài chính, có tới 90% doanh nghiệp đã nghiên cứu về chuyển đổi số, tuy nhiên chỉ khoảng 40% trong số đó đã thử áp dụng và chưa đến 2% thực sự làm chủ được công nghệ chuyển đổi số. Điều này có thể lý giải tại sao nhiều doanh nghiệp đang hiểu sai về bản chất của chuyển đổi số, khi cho rằng cần phải tự động hóa toàn bộ quy trình hoặc đầu tư mạnh vào công nghệ. Chính sự nhầm lẫn này đã trở thành rào cản lớn, khiến họ gặp nhiều khó khăn trong hành trình chuyển đổi.
Thực tế, chuyển đổi số là việc tận dụng những công cụ công nghệ tiên tiến để cải thiện hiệu suất ở mọi khâu hoạt động của doanh nghiệp. Các công cụ như phần mềm quản lý, phần mềm marketing tự động hay phân tích dữ liệu có thể mang lại những cải tiến lớn trong việc vận hành, mà không yêu cầu phải đầu tư quá nhiều. Khi được áp dụng đúng cách, những công cụ này có thể giúp doanh nghiệp SMEs đạt được sự chuyển đổi toàn diện, nâng cao hiệu quả từng phòng ban mà không cần thay đổi toàn bộ cấu trúc quản lý hoặc quy trình.
Nhiều doanh nghiệp SMEs hiện nay chưa có thương hiệu vững chắc, vì vậy họ vẫn phải phụ thuộc nhiều vào việc chạy quảng cáo để tăng doanh số. Tuy nhiên, điều này không chỉ tốn kém chi phí mà còn chưa đạt được hiệu quả như mong muốn.
Ông Lê Đức Nam – Founder Phần mềm MKT – một thương hiệu hàng đầu về giải pháp marketing 0 đồng, đã chia sẻ kinh nghiệm sau 15 năm hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing. Ông cho biết mình đã trải qua nhiều mô hình kinh doanh khác nhau và nhận ra rằng việc chỉ dựa vào quảng cáo không thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, vì nó phụ thuộc quá nhiều vào ngân sách marketing định kỳ và nguồn nhân lực. Đối với các doanh nghiệp lớn, việc này có thể dễ dàng hơn nhờ nguồn ngân sách dồi dào.
Tuy nhiên, với các doanh nghiệp SMEs hoặc startup chưa có nhiều ngân sách cho marketing, việc tìm giải pháp hiệu quả là một thách thức lớn. Do đó, ông nhấn mạnh rằng các doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược marketing đa kênh và tận dụng công cụ marketing tự động để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu lâu dài.
Những khó khăn của SMEs trong quá trình chuyển đổi số
Nhiều doanh nghiệp SMEs đang gặp phải những trở ngại trong quá trình chuyển đổi số, chủ yếu do các yếu tố như thiếu nguồn lực và sự chưa sẵn sàng về mặt công nghệ. Dù có kỳ vọng lớn vào việc chuyển đổi số, nhưng khả năng ứng dụng công nghệ của nhiều doanh nghiệp vẫn còn hạn chế. Hiện tại, các doanh nghiệp mới chỉ bắt đầu số hóa ở mức cơ bản, chưa có bước tiến mạnh mẽ để hoàn thiện quy trình.
Nhiều công ty đang sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, nhưng lại chưa khai thác tối đa tiềm năng của chúng. Một ví dụ là cơn sốt ChatGPT, trong đó nhiều doanh nghiệp chỉ sử dụng công cụ này để hỗ trợ viết nội dung cơ bản, mà không đầu tư vào các phiên bản cao cấp chỉ vì chi phí vài trăm nghìn đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, giá trị thực sự mà công cụ này mang lại có thể lớn hơn nhiều.
Khi so sánh, một nhân viên được hỗ trợ bởi AI như ChatGPT có thể tăng năng suất lên từ 2 đến 5 lần so với làm việc thủ công. Không chỉ riêng ChatGPT, nhiều công cụ AI khác cũng có khả năng tương tự, giúp tự động hóa quy trình và tiết kiệm thời gian. Điều này cho thấy vấn đề không nằm ở công cụ, mà ở cách doanh nghiệp tiếp cận và áp dụng chúng. Sự thiếu đầu tư vào các công cụ này thường xuất phát từ việc đánh giá chưa toàn diện hoặc tư duy ngắn hạn, dẫn đến việc không khai thác hết tiềm năng của chúng.
Thách thức lớn nhất khi sử dụng công nghệ không phải là vấn đề kỹ thuật, mà là rào cản về mặt tư duy và chiến lược. Chuyển đổi số không chỉ là việc sử dụng công cụ, mà đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư một cách hợp lý để khai thác toàn bộ tiềm năng của các giải pháp công nghệ, từ đó mang lại kết quả thực sự.
Cùng với đó, nhiều cá nhân và doanh nghiệp SMEs đang kinh doanh online cũng gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một số doanh nghiệp và chủ cửa hàng vẫn còn ngại thay đổi hoặc chưa ứng dụng các công nghệ phần mềm, dù hiệu quả của chúng đã được chứng minh thông qua sự mở rộng không ngừng của các nền tảng mạng xã hội và kênh bán hàng trực tuyến.
Phá vỡ rào cản, công cụ là nhịp cầu kết nối mọi quy trình
Trước đây, doanh nghiệp thường phải đầu tư hàng trăm triệu đồng cho quảng cáo, thử nghiệm và phân tích hành vi khách hàng, tuy nhiên kết quả thường mang tính dự đoán và thử nghiệm. Với sự ra đời của các công cụ chuyển đổi số hiện đại, quá trình này đã trở nên hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí đáng kể.
Ông Lê Đức Nam – Founder Phần mềm MKT, chia sẻ: “Cách nhanh nhất để tối ưu hóa quy trình và vận hành doanh nghiệp chính là nhờ vào các công cụ phần mềm. Phần mềm MKT được ra đời từ một nhu cầu thực tế khi bản thân tôi, sau nhiều năm làm việc trong ngành marketing, cảm thấy cần một công cụ giúp tối ưu hóa công việc. Khi đó, trên thị trường không có giải pháp nào thực sự hiệu quả, và từ đó tôi nảy ra ý tưởng tự phát triển phần mềm để phục vụ cho chính mình.
Ban đầu, phần mềm này được tạo ra nhằm hỗ trợ công việc cá nhân, giúp tự động hóa các quy trình marketing mà tôi đang thực hiện. Sau khi sử dụng và thấy hiệu quả, nhiều đối tác và bạn bè trong ngành cũng bày tỏ mong muốn được dùng thử. Dần dần, phần mềm trở thành công cụ hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp khác và sau đó được thương mại hóa. Từ chỗ cung cấp miễn phí, chúng tôi bắt đầu bán phần mềm khi nhận thấy giá trị thực sự mà nó mang lại.”
Điểm khác biệt lớn của Phần mềm MKT so với các công cụ khác nằm ở khả năng kết nối linh hoạt giữa các quy trình chuyển đổi của doanh nghiệp. Phần mềm MKT không chỉ đơn thuần là một hệ thống tự động mà hoạt động như một giải pháp toàn diện, đồng bộ hóa tất cả quy trình từ chiến lược marketing đến hoạt động vận hành hàng ngày. Nhờ tính năng tự động, công việc được triển khai với hiệu suất cao hơn gấp đôi.
Trong những năm qua, Phần mềm MKT đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ và vừa trên toàn quốc tiếp cận các giải pháp chuyển đổi số dễ dàng và hiệu quả hơn. Thay vì đầu tư nhiều nguồn lực vào các chiến dịch marketing thủ công, doanh nghiệp có thể sử dụng giải pháp tự động hóa của Phần mềm MKT để tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực. Công ty đã đặt ra sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam vượt qua thách thức thông qua các giải pháp “marketing 0 đồng” đơn giản, tiết kiệm chi phí.
Giải pháp “marketing 0 đồng” thúc đẩy quá trình chuyển đổi số
Nếu trước đây chuyển đổi số tập trung vào việc số hóa thông tin và tối ưu hóa quy trình, thì giờ đây tự động hóa trở thành xu hướng mới, giúp giảm thiểu lao động thủ công, tối ưu hóa năng suất và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Phần mềm marketing tự động của Phần mềm MKT là cầu nối quan trọng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp công nghệ mới vào quy trình làm việc.
Phần mềm MKT tự hào là đơn vị tiên phong trong giải pháp “marketing 0 đồng“, với sản phẩm marketing tự động đa kênh đã có mặt tại 63 tỉnh thành trên cả nước. Công ty đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp triển khai thành công các chiến lược marketing 0 đồng, giúp tiết kiệm chi phí, tăng cường hiệu quả và hỗ trợ quá trình số hóa một cách dễ dàng.
Với uy tín và chất lượng vượt trội, Phần mềm MKT đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực phần mềm marketing tự động, trở thành đối tác đáng tin cậy của Hiệp hội Doanh nghiệp Trẻ tại các tỉnh lớn. Gần đây, trong chuỗi hội thảo “Doanh nghiệp thực chiến” tổ chức tại nhiều tỉnh, nhiều doanh nghiệp đã được nâng cao năng lực nhờ các giải pháp chuyển đổi số toàn diện mà Phần mềm MKT cung cấp.
Trong vòng hai tháng qua, Phần mềm MKT đã tổ chức liên tiếp ba sự kiện tại Hà Nam, Bắc Giang và Vĩnh Phúc, hỗ trợ hơn 800 doanh nghiệp sử dụng giải pháp marketing 0 đồng trong quá trình chuyển đổi số. Nhờ vào công cụ marketing tự động này, các doanh nghiệp đã tiết kiệm chi phí và thời gian, giảm sự phụ thuộc vào nhân lực và chi phí quảng cáo truyền thống. Đây chính là cầu nối quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản tài chính và tiếp cận các công nghệ hiện đại một cách dễ dàng.
