Review TOP 10+ phần mềm gửi inbox Facebook phổ biến hiện nay

Gửi tin nhắn thủ công cho từng khách hàng vừa mất nhiều thời gian mà còn khó quản lý. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng phần mềm gửi inbox để tự động hóa một phần quy trình tiếp cận khách hàng. Cùng MKT Software tìm hiểu 10+ phần mềm gửi inbox Facebook phổ biến qua bài viết dưới đây.

I. Phần mềm gửi inbox Facebook là gì?

Phần mềm gửi inbox Facebook là công cụ tự động hóa các hoạt động nhắn tin, quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng trên Facebook. Thay vì phải mở từng cuộc trò chuyện để gửi tin nhắn, bạn có thể lập danh sách người nhận, nội dung và thời gian thực hiện ngay trên phần mềm.

Các tool gửi inbox Facebook thường được chia thành hai nhóm chính:

• Phần mềm gửi tin nhắn chủ động: Hỗ trợ nhắn tin theo danh sách bạn bè, UID, thành viên nhóm hoặc tệp khách hàng có sẵn.
• Phần mềm quản lý inbox Fanpage: Tập trung tin nhắn từ nhiều Page về một giao diện, kết hợp chatbot, phân loại khách hàng và tạo đơn.

Sử dụng phần mềm gửi inbox Facebook mang lại những lợi ích như:

Tiết kiệm thời gian nhắn tin và chăm sóc từng khách hàng.

• Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Quản lý nhiều tài khoản hoặc Fanpage trên cùng một giao diện.
• Hạn chế bỏ sót tin nhắn, bình luận và yêu cầu tư vấn.
• Cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách hàng.
• Theo dõi lịch sử gửi tin, phản hồi và trạng thái hội thoại.
• Hỗ trợ xây dựng quy trình remarketing và chăm sóc sau bán.
• Giảm khối lượng công việc lặp lại cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng.

II. Bảng so sánh 10 phần mềm gửi inbox Facebook phổ biến

Dưới đây là bảng so sánh top 10 phần mềm gửi inbox Facebook phổ biến hiện nay:

Lưu ý: Bảng tổng hợp phần mềm gửi inbox Facebook trên chỉ mang tính tham khảo. Giá và tính năng có thể thay đổi theo gian, nên kiểm tra thông tin chính thức trước khi lựa chọn.

III. Review chi tiết các phần mềm gửi inbox Facebook

Để tối ưu hiệu quả tiếp cận và chăm sóc khách hàng, bạn có thể tham khảo các phần mềm gửi inbox Facebook dưới đây:

1. Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook - MKT Care

MKT Care là phần mềm Facebook marketing hỗ trợ quản lý, chăm sóc và vận hành nhiều tài khoản trên cùng một giao diện. MKT Care hỗ trợ inbox Facebook đến danh sách bạn bè, gửi theo ID Profile cá nhân hoặc theo ID Page.

MKT Care có những tính năng nổi bật như:

• Gửi tin nhắn tự động theo profile, ID Facebook.
• Tự động chăm sóc và quản lý nhiều tài khoản Facebook.
• Nuôi nick, tạo độ trust cho tài khoản seeding Facebook.
• Đăng bài hàng loạt chỉ với 1 click, phủ sóng thương hiệu trên Facebook 24/7.

Để gửi inbox Facebook tự động bằng MKT Care, bạn cần làm theo các bước:

• Bước 1: Tải phần mềm MKT Care TẠI ĐÂY, sau đó đăng nhập bằng tài khoản do MKT Software cung cấp.
• Bước 2: Tại giao diện chính, chọn Chức năng nhắn tin → chọn Nhắn tin.
• Bước 3: Thiết lập các thông tin cần thiết tại ba mục: Cấu hình chung, Cấu hình nội dung và Cấu hình nhắn tin.
• Bước 4: Nhấn Bắt đầu để phần mềm gửi tự động gửi tin nhắn theo nội dung và cấu hình đã cài đặt.

Bạn có thể xem cách gửi inbox Facebook tự động qua theo danh sách UID bằng MKT Care tại:

2. Phần mềm gửi tin nhắn tự động - MKT Post

MKT Post là phần mềm gửi inbox Facebook, đăng bài và tương tác Facebook tự động. MKT Post có những tính năng nổi bật như:

• Phủ bài viết và video reels lên nhiều group và trang cá nhân Facebook tự động.
• Lập lịch đăng nội dung theo thời gian cài đặt.
• Tự động bình luận vào các bài viết phù hợp.
• Tự động bình luận, gửi tin nhắn, gửi lời kết bạn đến khách hàng. tiềm năng.
• Spin nội dung để hạn chế trùng lặp giữa các bài đăng.

Các bước gửi inbox tự động bằng MKT Post như sau:

• Bước 1: Truy cập vào phần mềm MKT Post.
• Bước 2: Trên thanh menu bên trái, chọn Chức năng nhắn tin → chọn mục Nhắn tin.
• Bước 3: Thiết lập các thông số tại các mục: Cấu hình chung, Cấu hình nội dung và Cấu hình nhắn tin.
• Bước 4: Nhấn Bắt đầu và phần mềm sẽ tự động gửi inbox Facebook.

Để xem chi tiết cách nhắn tin hàng loạt bằng MKT Post, bạn có thể xem tại: 

3. VPage

VPage là nền tảng quản lý hội thoại đa kênh, giúp tập trung tin nhắn và bình luận từ Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, sàn thương mại điện tử và website về một giao diện. 

Công cụ hỗ trợ quản lý nhiều Fanpage, thiết lập chatbot, trả lời nhanh, phân loại khách hàng, chốt đơn livestream và kết nối với hệ thống bán hàng. 

VPage phù hợp với shop có lượng inbox lớn, nhiều nhân viên trực Page hoặc kinh doanh trên nhiều nền tảng, nhưng không chuyên gửi tin nhắn theo UID từ tài khoản cá nhân. 

4. Sapo

Sapo hỗ trợ quản lý inbox, bình luận, khách hàng và đơn hàng từ nhiều Fanpage trên một hệ thống. Phần mềm cho phép phản hồi bằng AI, tạo đơn ngay trong cửa sổ chat, chốt đơn livestream, đồng bộ tồn kho, gắn nhãn hội thoại, chăm sóc lại khách hàng và theo dõi hiệu suất nhân viên. 

Sapo phù hợp với shop muốn kết hợp quản lý tin nhắn Facebook với bán hàng, kho vận và chăm sóc khách hàng thay vì chỉ gửi inbox đơn thuần. 

5. Tool inbox Facebook thành viên nhóm - MKT Group

MKT Group là phần mềm quản lý nhóm và gửi tin nhắn Facebook tự động. Công cụ hỗ trợ theo dõi thành viên mới, tự động tương tác, đăng bài và nhắn tin đến thành viên nhóm theo cấu hình. 

MKT Group có các tính năng nổi bật như:

• Tự động cập nhật danh sách thành viên mới tham gia Group theo thời gian thực.
• Gửi tin nhắn chăm sóc hàng loạt đến các thành viên trong nhóm.
• Tự động hỗ trợ quản trị Group như duyệt thành viên, xét duyệt bài đăng và lọc bình luận spam.
• Lên lịch và đăng bài tự động trên nhiều hội nhóm Facebook.

Cách gửi inbox bằng MKT Group gồm các bước:

• Bước 1: Đăng nhập vào phần mềm MKT Group.
• Bước 2: Tại menu bên trái, chọn Chức năng nhắn tin → Nhắn tin.
• Bước 3: Thiết lập cấu hình chung, nội dung và hình thức nhắn tin.
• Bước 4: Nhấn Bắt đầu để tự động gửi tin theo cấu hình.

6. FChat

FChat là nền tảng chatbot giúp tự động trả lời bình luận, inbox theo từ khóa và xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng trên Messenger. Công cụ hỗ trợ ẩn bình luận, gắn thẻ khách hàng, quản lý nhiều Page, tạo form thu thập thông tin và kết nối với Livechat hoặc CRM. 

FChat phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp có nhiều câu hỏi lặp lại và muốn triển khai chatbot nhanh chóng.

7. Simple Facebook

Simple Facebook Pro hỗ trợ xây dựng và chăm sóc Profile bán hàng thông qua các tính năng kết bạn, gửi tin nhắn, đăng bài, tương tác và lọc bạn bè ít hoạt động. Phần mềm phù hợp với cá nhân kinh doanh, người xây thương hiệu cá nhân hoặc đội ngũ sales muốn phát triển tệp bạn bè đúng khách hàng mục tiêu. 

8. Fplus

FPlus là phần mềm marketing Facebook tích hợp nhiều tính năng như gửi tin nhắn, đăng bài lên Profile, Page và Group, kết bạn, tham gia nhóm, tìm kiếm UID, bình luận và chia sẻ nội dung. Công cụ phù hợp với người cần một giải pháp Facebook có mức chi phí vừa phải và muốn trải nghiệm trước khi mua. 

9. Pancake

Pancake là nền tảng quản lý hội thoại và bán hàng đa kênh, giúp tập trung tin nhắn, bình luận, đơn hàng và thông tin khách hàng về một giao diện. Công cụ hỗ trợ quản lý nhiều Fanpage, phân quyền nhân viên, tạo đơn trong cửa sổ chat, nhận diện thông tin khách hàng, kết nối POS, CRM và theo dõi hiệu suất bán hàng. 

Pancake phù hợp với shop hoặc doanh nghiệp có lượng tin nhắn lớn và nhiều nhân viên trực Page, nhưng không chuyên gửi inbox theo UID từ tài khoản cá nhân. 

10. Công cụ ATP Care Pro

ATP Care Pro là giải pháp quản lý tin nhắn đa kênh, hỗ trợ Facebook, Zalo OA, Shopee, website và một số nền tảng bán hàng khác. Phần mềm cung cấp chatbot, trả lời tự động, ẩn bình luận, phân loại khách hàng, xây dựng kịch bản chăm sóc, phân chia hội thoại và theo dõi hiệu quả nhân viên. 

ATP Care Pro phù hợp với chủ shop, doanh nghiệp hoặc agency đang quản lý nhiều Fanpage và cần vận hành đội ngũ trực chat tập trung. 

III. Lưu ý khi dùng phần mềm gửi inbox Facebook

Khi sử dụng phần mềm gửi inbox Facebook, bạn cần lưu ý:

• Chọn đúng phần mềm: Xác định rõ nhu cầu gửi tin từ profile, chăm sóc thành viên Group, quản lý Fanpage, chatbot hay quản lý đơn hàng trước khi đăng ký.
• Cá nhân hóa nội dung: Không gửi một mẫu tin nhắn giống nhau liên tục; nên cá nhân hóa theo tên, nhu cầu và lịch sử tương tác của khách hàng.
• Ưu tiên khách đã tương tác: Tập trung nhắn tin cho người từng inbox, bình luận, để lại thông tin hoặc đồng ý nhận thông báo.
• Thiết lập tần suất hợp lý: Bắt đầu với số lượng nhỏ, chia theo nhiều khung giờ và cài khoảng nghỉ giữa các lần gửi.
• Tuân thủ chính sách Facebook: Kiểm tra quyền nhắn tin, điều kiện sử dụng Messenger và các quy định hiện hành trước khi triển khai.
• Bảo vệ thông tin khách hàng: Không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm.
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Đánh giá tỷ lệ gửi thành công, phản hồi, tạo đơn và số lượng khách chặn để kịp thời điều chỉnh nội dung, tệp khách hàng.

Kết luận

Bài viết trên đã gợi ý cho bạn top 10 phần mềm gửi inbox Facebook. Mỗi phần mềm sẽ có thế mạnh và đối tượng sử dụng khác nhau. Hy vọng qua bài viết bạn đã chọn được cho mình phần mềm phù hợp