Inbox Facebook là gì? Check ib là gì? Cách quản lý inbox trên Facebook 2026

Inbox Facebook là thuật ngữ xuất hiện phổ biến khi người dùng trò chuyện, mua bán hoặc trao đổi thông tin trên tin nhắn Facebook. Trong bài viết dưới đây, MKT Software sẽ giúp bạn hiểu rõ inbox Facebook là gì và cách quản lý inbox Facebook hiệu quả.

I. Inbox Facebook là gì?

Inbox Facebook (viết tắt là IB) là hoạt động gửi và nhận tin nhắn riêng tư giữa người dùng với người dùng hoặc giữa người dùng với Fanpage thông qua Facebook Messenger.

Trong tiếng Anh, “inbox” có nghĩa là hộp thư đến. Ví dụ, khi một người bình luận “đã Inbox”, điều đó có nghĩa là họ đã gửi tin nhắn riêng qua Facebook Messenger. 

II. Các thuật ngữ liên quan đến inbox Facebook

Khi sử dụng Facebook, bạn có thể bắt gặp một số thuật ngữ viết tắt liên quan đến tin nhắn như:

III. Inbox Facebook gồm những gì?

Khi sử dụng Facebook Messenger, không phải tất cả tin nhắn đều xuất hiện trong cùng một vị trí. Hệ thống của Facebook sẽ tự động phân loại tin nhắn dựa trên mối quan hệ giữa người gửi và người nhận nhằm giúp người dùng quản lý cuộc trò chuyện hiệu quả hơn.

1. Hộp thư chính (Primary Inbox)

Hộp thư chính là nơi lưu trữ các cuộc trò chuyện quan trọng và thường xuyên nhất. Đây thường là tin nhắn từ bạn bè, người thân hoặc những tài khoản mà bạn đã từng tương tác trên Facebook và Messenger.

Những tin nhắn trong hộp thư chính sẽ hiển thị thông báo đầy đủ, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và phản hồi kịp thời.

2. Tin nhắn đang chờ (Message Requests)

Tin nhắn đang chờ là nơi chứa các cuộc trò chuyện từ những người chưa kết bạn hoặc chưa từng liên hệ với bạn trước đó.

Facebook sẽ không tự động đưa các tin nhắn này vào hộp thư chính nhằm hạn chế spam và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Bạn có thể xem trước nội dung tin nhắn và quyết định chấp nhận, xóa hoặc chặn người gửi.

3. Tin nhắn Spam

Spam là khu vực chứa những tin nhắn mà Facebook đánh giá có dấu hiệu quảng cáo, nội dung không mong muốn hoặc có khả năng gây phiền nhiễu cho người dùng.

Mặc dù hệ thống lọc của Facebook khá hiệu quả, vẫn có trường hợp các tin nhắn hợp lệ bị chuyển nhầm vào mục này. Vì vậy, người dùng nên kiểm tra thư mục Spam định kỳ để không bỏ sót những cuộc trò chuyện quan trọng.

IV. Hướng dẫn cách gửi và check IB Facebook

Để gửi inbox Facebook hoặc check IB, bạn có thể thực hiện theo các thao tác cơ bản dưới đây:

1. Cách gửi inbox Facebook cho người khác 

Các bước gửi inbox cho người khác trên Facebook gồm:

• Bước 1: Vào Facebook cá nhân của người bạn muốn gửi tin nhắn
• Bước 2: Nhấn vào mục Nhắn tin
• Bước 3: Nhập tin nhắn và nhấn gửi

Tương tự, nếu muốn gửi tin nhắn cho Fanpage bất kỳ, bạn cũng chỉ cần vào fanpage đó và click vào mục Nhắn tin.

Lưu ý: Nếu bạn đã kết bạn với họ, bạn chỉ cần vào Messenger, gõ tên người cần nhắn ở mục tìm kiếm và nhắn tin cho họ.

2. Cách check IB Facebook

Các thao tác check IB Facebook như sau: Vào Facebook Messenger → Check các IB chưa đọc và trả lời tin nhắn. Nếu không thấy có tin nhắn mới, hãy kiểm tra ở tin nhắn chờ.

Cách kiểm tra tin nhắn chờ trên Facebook: Vào Facebook Messenger → Menu → Tin nhắn chờ.

V. Mẹo quản lý inbox Facebook và gửi tin nhắn hàng loạt

Nếu bạn bán hàng trên Facebook, việc quản lý inbox Facebook thủ công có thể khiến bạn bỏ sót tin nhắn, phản hồi chậm hoặc mất cơ hội chốt đơn.

Vì vậy, bạn nên ứng dụng các phần mềm gửi inbox Facebook tự động như MKT Care để gửi tin nhắn Facebook hàng loạt, phủ thương hiệu nhanh chóng.

Ngoài auto gửi tin nhắn Facebook và quản lý IB Facebook, MKT Care còn sở hữu loạt tính năng nổi bật như: 

• Auto nuôi tài khoản Facebook số lượng lớn, lướt newfeed Facebook như người dùng thật theo kịch bản.
• Đăng bài nhiều nhóm 1 lúc trên Facebook, auto đăng tin & reels Facebook trên profile và Facebook Marketplace.
• Tự động kết bạn Facebook, tăng bạn bè nhanh chóng
• Auto seeding Facebook như like, share, comment, tăng tương tác hiệu quả cho bài đăng bán hàng.

Cách gửi inbox Facebook hàng loạt bằng MKT Care như sau:

Bước 1: Mở MKT Care và đăng nhập theo tài khoản do MKT Software cung cấp. Chọn Chức năng nhắn tin → Nhắn tin. 

(Nếu chưa có phần mềm, bạn cần Tải MKT Care và liên hệ MKT Software để được cấp key)

Bước 2: Cài đặt Cấu hình Nhắn tin. Với MKT Care, bạn có thể gửi tin nhắn Facebook theo UID hoặc bạn bè.

Bước 3: Chọn tài khoản gửi tin nhắn và nhấn Bắt đầu để MKT Care gửi inbox Facebook hàng loạt cho khách hàng của bạn.

Xem chi tiết video hướng dẫn gửi inbox Facebook bằng MKT Care:

VI. Câu hỏi thường gặp về inbox Facebook

Trong quá trình sử dụng Facebook Messenger, nhiều người dùng thường gặp các thắc mắc liên quan đến việc gửi, nhận và quản lý tin nhắn. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về inbox Facebook cùng lời giải đáp chi tiết. 

1. Tại sao không nhận được inbox Facebook?

Tin nhắn có thể đã được chuyển vào mục Tin nhắn đang chờ hoặc Spam. Ngoài ra, nguyên nhân cũng có thể đến từ kết nối mạng, cài đặt quyền riêng tư hoặc tài khoản bị hạn chế nhận tin nhắn.

2. Xóa cuộc trò chuyện trên Messenger có mất ở cả hai bên không?

Không. Khi bạn xóa cuộc trò chuyện, nội dung chỉ biến mất trên tài khoản của bạn. Người còn lại vẫn có thể nhìn thấy các tin nhắn đã nhận trước đó.

3. Làm thế nào để tăng inbox fanpage Facebook?

Bạn cần tối ưu nút "Gửi tin nhắn" trên fanpage, chạy quảng cáo Click to Messenger, tạo nội dung khơi gợi nhắn tin và chủ động gửi tin chăm sóc đến tệp khách đã tương tác. 

4. Có thể gửi ib Facebook hàng loạt không?

Có. Người dùng có thể gửi tin nhắn đến nhiều khách hàng thông qua các phần mềm Facebook Marketing auto gửi tin nhắn như MKT Care. Tuy nhiên, cần đảm bảo nội dung phù hợp và tuân thủ chính sách của Facebook để hạn chế nguy cơ bị đánh giá là spam.

Kết luận

Trên đây là những thông tin cơ bản về inbox Facebook. Hy vọng bạn đã nắm được IB Facebook là gì và cách gửi, xem, check IB Facebook. Chúc bạn thành công!