Tại sao TikTok không có giỏ hàng? Đây là câu hỏi được đặt ra bởi nhiều người bán và người mua trên nền tảng TikTok ngày nay. Nguyên nhân tại sao TikTok không có giỏ hàng có thể do nhiều yếu tố khác nhau, tùy thuộc vào vai trò của bạn là người bán hay người mua. Để thành công trong việc mua bán sản phẩm trên TikTok, bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây.
I. Tại sao TikTok không có giỏ hàng đối với người bán
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc TikTok không có giỏ hàng. Có một số nguyên nhân phổ biến sau đây đối với người bán:
1. Chưa đăng ký tài khoản Tiktok Shop
Nếu người bán chưa đăng ký tài khoản trên TikTok Shop, họ sẽ không thể sử dụng tính năng bán sản phẩm trên nền tảng này. Vì vậy, họ sẽ không có sản phẩm để đưa lên TikTok Shop để cung cấp cho người dùng, và hiển nhiên là TikTok sẽ không hiển thị biểu tượng giỏ hàng.
Tuy nhiên, nếu người bán đã đăng ký tài khoản trên TikTok Shop, họ có thể tạo sản phẩm và đưa chúng lên để bán trên nền tảng này. Khi đó, người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của họ trên TikTok Shop, thêm chúng vào giỏ hàng và tiến hành quá trình thanh toán.
2. Tài khoản Tiktok Shop chưa được phê duyệt
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử mới của TikTok, được ra mắt vào năm 2021, cho phép các nhà bán hàng trình bày sản phẩm của họ trên TikTok và cho phép người dùng mua hàng trực tiếp thông qua ứng dụng. Tuy nhiên, để sử dụng tính năng giỏ hàng trên TikTok Shop, tài khoản của người bán phải được xem xét và phê duyệt trước.
Khi người bán tạo tài khoản trên TikTok Shop, họ cần cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp và sản phẩm của họ. TikTok sẽ thực hiện một quá trình xác minh thông tin này và sau đó quyết định xem tài khoản của họ có đủ điều kiện để được phê duyệt hay không. Nếu tài khoản được phê duyệt, người bán có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm của họ trên TikTok Shop.
Tuy nhiên, nếu tài khoản của người bán chưa được phê duyệt, họ sẽ không thể đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ không thể tìm thấy sản phẩm của họ trên ứng dụng TikTok và thêm chúng vào giỏ hàng để thực hiện thanh toán.
3. Tài khoản TikTok đang ở chế độ riêng tư
Một trong những lý do khiến người dùng đặt câu hỏi Tại sao TikTok không có giỏ hàng có thể là do tài khoản của họ đang ở chế độ riêng tư. Khi người dùng thiết lập tài khoản ở chế độ riêng tư, họ có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng hoặc truy cập một số tính năng của TikTok Shop, trong đó bao gồm giỏ hàng.
Người dùng TikTok có thể chọn giữ tài khoản của họ ở chế độ riêng tư để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh truy cập trái phép. Tuy nhiên, cài đặt này có thể khiến cho người dùng không thể thực hiện một số hoạt động trên ứng dụng, bao gồm cả việc truy cập giỏ hàng trên TikTok Shop.
Để khắc phục vấn đề này, người dùng có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và truy cập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng “Hồ sơ” ở góc phải của màn hình.
Bước 3: Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
Bước 4: Bật chế độ “Công khai” hoặc “Bạn bè” để có thể truy cập vào các tính năng của TikTok Shop, trong đó bao gồm giỏ hàng.
Sau khi hoàn thành các bước này, người dùng sẽ có thể sử dụng giỏ hàng trên TikTok Shop và thực hiện mua sắm một cách tiện lợi.
4. Hệ thống TikTok đang xảy ra lỗi
Hệ thống TikTok có thể gặp lỗi khiến giỏ hàng không hiển thị khi mua sắm trên TikTok Shop. Lỗi này có nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm sự cố kỹ thuật hoặc tải trọng quá mức.
Có trường hợp lỗi xuất phát từ máy chủ TikTok hoặc kết nối mạng của người dùng. Ví dụ, khi máy chủ TikTok gặp sự cố, người dùng có thể gặp khó khăn khi truy cập TikTok Shop, xem sản phẩm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Ngoài ra, mạng internet bị lỗi hoặc kết nối chậm có thể là một nguyên nhân khác, khiến cho kết nối giữa thiết bị của người dùng và máy chủ TikTok không ổn định. Điều này có thể gây ra sự cố khi người dùng cố gắng thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc thực hiện thanh toán.
Cuối cùng, các lỗi hệ thống có thể do phần mềm hoặc cài đặt trên thiết bị người dùng. Nếu các ứng dụng bị lỗi hoặc không được cập nhật, có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập vào TikTok Shop và sử dụng các tính năng của nó.
5. Tài khoản TikTok chưa đạt 10.000 follower
Một lý do khác khiến TikTok không hiển thị giỏ hàng là khi tài khoản TikTok của người bán không đạt đủ 10.000 người theo dõi. Điều kiện để người bán có thể đăng ký và sử dụng TikTok Shop là phải là doanh nghiệp hoạt động hợp pháp và có ít nhất 10.000 người theo dõi trên tài khoản cá nhân hoặc trang chính của doanh nghiệp trên TikTok.
Nếu người bán không đáp ứng được yêu cầu này, họ sẽ không thể đăng ký sử dụng TikTok Shop và do đó không thể thấy biểu tượng giỏ hàng trên TikTok. Sau khi hoàn thành đăng ký và được phê duyệt, người bán mới có thể sử dụng TikTok Shop và giỏ hàng sẽ xuất hiện để họ có thể quản lý các đơn hàng của mình.
II. Tại sao TikTok không có giỏ hàng đối với người mua
Dưới đây là các nguyên nhân TikTok không hiện giỏ hàng đối với người mua mà mọi người có thể tham khảo:
1. Người dùng chưa đủ tuổi
Một trong các nguyên nhân chính khiến TikTok không hiển thị giỏ hàng là khi người dùng TikTok chưa đủ tuổi tham gia. TikTok Shop áp dụng chính sách yêu cầu người dùng phải đủ tuổi trưởng thành để có thể tham gia giao dịch mua bán trên nền tảng của họ.
TikTok Shop tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền riêng tư và bảo vệ trẻ em, có chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp với độ tuổi của họ. Khi người dùng thực hiện giao dịch trên TikTok Shop, họ cần cung cấp thông tin về độ tuổi để đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch mua bán. Nếu người dùng không đủ tuổi, TikTok sẽ vô hiệu hóa tính năng mua sắm, bao gồm cả giỏ hàng và thanh toán.
Việc xác minh tuổi tác của người dùng cũng giúp TikTok Shop bảo đảm tính an toàn và bảo mật trong các giao dịch mua bán trên nền tảng của họ. Nếu TikTok Shop phát hiện rằng một người dùng không đủ tuổi để mua hàng, họ có thể chặn hoặc xóa tài khoản của người đó và báo cáo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
2. TikTok chưa được cập nhật lên phiên bản mới
Nếu người mua không cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất, có thể gặp vấn đề khi truy cập vào giỏ hàng trong ứng dụng, gây ra sự không hiển thị hoặc hoạt động không đúng cách. Ngoài ra, việc TikTok chưa được cập nhật lên phiên bản mới cũng có thể khiến TikTok không thể vào được.
Để khắc phục vấn đề này, họ nên kiểm tra và cập nhật ứng dụng TikTok từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại. Sau khi cập nhật, họ có thể thử truy cập lại giỏ hàng để xem xét sự cải thiện.
Nếu người dùng đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất nhưng vẫn gặp vấn đề với giỏ hàng trên TikTok, họ có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của TikTok để được giúp đỡ. Chuyên gia hỗ trợ của TikTok sẽ hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến giỏ hàng và các tính năng khác trên ứng dụng của họ.
III. Cách xử lý khi TikTok không có giỏ hàng
Tại sao TikTok không có giỏ hàng? Nếu bạn đang gặp vấn đề này trong quá trình mua sắm trên TikTok Shop, dưới đây là một số giải pháp mà bạn có thể thử:
- Đăng ký tài khoản TikTok Shop: Đầu tiên, bạn cần đăng ký một tài khoản bán hàng trên TikTok Shop tại trang web https://seller-vn.tiktok.com/. Sau khi hoàn tất đăng ký và tài khoản được phê duyệt, bạn sẽ có thể sử dụng tính năng giỏ hàng. Lúc này, biểu tượng giỏ hàng sẽ xuất hiện trên màn hình ứng dụng TikTok Shop.
- Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã kết nối đến mạng Internet và có tín hiệu mạng đủ mạnh để tải và sử dụng TikTok.
- Kiểm tra phiên bản ứng dụng: Hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất để tránh gặp lỗi liên quan đến phiên bản cũ.
- Kiểm tra tài khoản: Đảm bảo rằng tài khoản TikTok của bạn đã được đăng ký và liên kết với các tài khoản mạng xã hội khác nếu cần thiết.
Tại sao TikTok không có giỏ hàng? Cách xử lý đơn giản - Kiểm tra quyền riêng tư: TikTok có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn để sử dụng TikTok Shop. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của TikTok: Nếu các giải pháp trên không giúp giải quyết vấn đề của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Kết luận
Bài viết trên phần mềm MKT đã giải đáp những thắc mắc liên quan đến tại sao TikTok không có giỏ hàng và cách khắc phục đơn giản. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn thực hiện thành công!
