2 Cách gọi Zalo khi chưa kết bạn đơn giản 2026

Bạn muốn liên hệ với khách hàng, đối tác hoặc người quen qua Zalo nhưng chưa kết bạn với họ?  Trong bài viết này, MKT Software sẽ hướng dẫn bạn cách gọi Zalo khi chưa kết bạn trên điện thoại, máy tính và cách xử lý khi cuộc gọi bị chặn chi tiết.

I. Chưa kết bạn Zalo có gọi được không?

Có. Bạn hoàn toàn có thể gọi Zalo khi chưa kết bạn nếu người nhận cho phép nhận cuộc gọi từ người lạ. Tuy nhiên, việc thực hiện cuộc gọi thành công còn phụ thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của đối phương.

Zalo cho phép người dùng chủ động thiết lập những đối tượng có thể gọi điện cho mình. Các tùy chọn có thể bao gồm:

• Mọi người: Cho phép cả những tài khoản chưa kết bạn gọi điện.
• Bạn bè: Chỉ cho phép những tài khoản đã kết bạn thực hiện cuộc gọi.
• Bạn bè và người lạ từng liên hệ: Cho phép bạn bè và một số tài khoản chưa kết bạn nhưng đã có liên hệ trước đó gọi điện.

II. Hướng dẫn 2 cách gọi Zalo khi chưa kết bạn

Dưới đây là ba cách liên hệ với người chưa kết bạn trên Zalo mà bạn có thể tham khảo.

Cách 1: Gọi Zalo khi chưa kết bạn bằng số điện thoại

Nếu đã có số điện thoại đăng ký Zalo của người cần liên hệ, bạn có thể tìm kiếm tài khoản và thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên Zalo.

Cách thực hiện:

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, nhấn vào thanh tìm kiếm.
• Bước 2: Nhập số điện thoại của người bạn muốn gọi.
• Bước 3: Nếu tìm thấy tài khoản, nhấn vào trang cá nhân hoặc mở cuộc trò chuyện. Sau đó nhấn biểu tượng điện thoại để thực hiện cuộc gọi.

Lưu ý:

• Cách gọi Zalo khi chưa kết bạn này chỉ thực hiện được khi người nhận cho phép cuộc gọi từ những tài khoản chưa kết bạn thuộc phạm vi cài đặt của họ.
• Nếu không tìm thấy tài khoản bằng số điện thoại, nguyên nhân có thể là người nhận đã hạn chế tìm kiếm và kết bạn qua số điện thoại.

Cách 2: Gọi Zalo khi chưa kết bạn từ cuộc trò chuyện

Nếu bạn và đối phương đã từng nhắn tin nhưng chưa kết bạn, bạn có thể thử gọi điện trực tiếp từ cuộc trò chuyện có sẵn.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở Zalo và tìm cuộc trò chuyện với người muốn liên hệ.
• Bước 2: Mở cuộc trò chuyện và kiểm tra xem có biểu tượng gọi điện hoặc gọi video hay không.
• Bước 3: Nếu tính năng khả dụng, nhấn biểu tượng tương ứng để thực hiện cuộc gọi.

Lưu ý: Nếu người nhận không cho phép cuộc gọi từ người chưa kết bạn, bạn sẽ không thể gọi trực tiếp. Hãy nhắn tin xin phép hoặc gửi lời mời kết bạn trước.

III. Những lưu ý khi gọi Zalo cho người chưa kết bạn

Khi liên hệ với người chưa kết bạn, đặc biệt là khách hàng hoặc đối tác, bạn cần lưu ý một số vấn đề:

• Tôn trọng quyền riêng tư của người nhận: Nếu đối phương chặn cuộc gọi từ người lạ, bạn không nên tìm cách vượt qua giới hạn này mà nên gửi lời mời kết bạn Zalo trước.
• Ưu tiên nhắn tin trước khi gọi: Trong trường hợp người nhận cho phép nhắn tin từ người lạ, bạn có thể giới thiệu bản thân và xin phép gọi điện để trao đổi công việc.
• Không thực hiện cuộc gọi liên tục gây phiền nhiễu: Nếu đối phương không trả lời hoặc từ chối cuộc gọi, bạn nên tôn trọng quyết định của họ.

Đặc biệt, đối với các cuộc gọi phục vụ mục đích quảng cáo, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo, chống tin nhắn và cuộc gọi rác, cũng như bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Xem thêm:

• Top 9+ phần mềm tự kết bạn Zalo số lượng lớn hiệu quả
• Hướng dẫn tìm kiếm thành viên nhóm Zalo mở rộng tệp khách hàng nhanh chóng

Nếu thường xuyên sử dụng Zalo để tư vấn và chăm sóc khách hàng, việc quản lý nhiều tài khoản, theo dõi hội thoại và phản hồi từng người có thể khiến bạn mất nhiều thời gian.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng ZMarketing web của MKT Software với các tính năng:

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo: Theo dõi các tài khoản trên cùng một giao diện.
• Hộp thư tập trung: Tổng hợp hội thoại, hạn chế bỏ sót tin nhắn khách hàng.
• Tự động hóa chăm sóc khách hàng: Thiết lập tin nhắn nhanh Zalo, kịch bản phản hồi và phân loại khách hàng.

Nhờ đó, doanh nghiệp, nhà bán hàng có thể giảm thời gian quản lý thủ công, phản hồi khách hàng kịp thời và duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn trên nền tảng này.

IV. Câu hỏi thường gặp 

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến cách gọi Zalo khi chưa kết bạn mà bạn có thể tham khảo thêm:

1. Chưa kết bạn Zalo có gọi video được không?

Có, nếu người nhận cho phép cuộc gọi từ người chưa kết bạn và giao diện của bạn hỗ trợ thực hiện cuộc gọi. Khi đó, bạn có thể mở cuộc trò chuyện và lựa chọn biểu tượng gọi video.

2. Tại sao nhắn tin được nhưng không gọi được Zalo?

Nguyên nhân có thể là người nhận đã cho phép nhận tin nhắn từ người lạ nhưng giới hạn cuộc gọi chỉ dành cho bạn bè. Đây là hai quyền riêng tư có thể được thiết lập riêng biệt. 

3. Zalo không gọi được điện thoại phải làm sao?

Nếu không gọi được Zalo, bạn hãy kiểm tra kết nối Internet, cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và đảm bảo Zalo đã được cấp quyền sử dụng micro.

Kết luận

Trên đây là những cách gọi Zalo khi chưa kết bạn mà bạn có thể tham khảo. Nếu không thể thực hiện cuộc gọi, bạn nên kiểm tra nguyên nhân, nhắn tin xin phép hoặc gửi lời mời kết bạn với đối phương nhé! Chúc bạn thành công!