Chủ cửa hàng D&A Sushi Thủ Đức tăng mạnh lượng khách tiếp cận trên Facebook nhờ MKT Care và MKT UID

Trong lĩnh vực kinh doanh đồ ăn take-away, việc duy trì chất lượng món ăn thôi là chưa đủ. Để có đơn hàng đều đặn mỗi ngày, các cửa hàng cần liên tục tiếp cận thêm khách hàng mới, đặc biệt trên các nền tảng online như Facebook.

Đó cũng là trăn trở của chị Nguyễn Kim Ngân - chủ cửa hàng D&A Sushi Thủ Đức, chuyên cung cấp các món sushi, sashimi và set ăn mang đi theo phong cách Nhật Bản. Dù sản phẩm được khách hàng đánh giá tích cực, nhưng quá trình tìm kiếm khách hàng mới trước đây vẫn khiến chị mất khá nhiều thời gian.

Chị Ngân chia sẻ: "Trước đây mình thường tự đăng bài lên các hội nhóm Facebook và một số nền tảng khác để tìm khách. Tuy nhiên lượng người tiếp cận không nhiều, trong khi mỗi ngày lại mất khá nhiều thời gian để đăng bài và theo dõi hiệu quả."

Nhận thấy việc làm thủ công khó duy trì lâu dài, chị bắt đầu tìm hiểu các công cụ hỗ trợ marketing trên Facebook và quyết định ứng dụng bộ đôi MKT UID và MKT Care của MKT Software.

Theo chị Ngân, MKT UID giúp việc tìm kiếm đúng nhóm khách hàng mục tiêu trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

"Mình sử dụng MKT UID để tìm các hội nhóm liên quan đến ăn uống, review món ngon, cộng đồng cư dân hoặc các nhóm mua bán tại khu vực Thủ Đức. Chỉ cần nhập các từ khóa như ăn ngon Thủ Đức, sushi Thủ Đức, đồ ăn Thủ Đức hay cộng đồng cư dân Thủ Đức là có thể nhanh chóng tổng hợp được rất nhiều hội nhóm phù hợp."

Nhờ đó, chị dễ dàng xây dựng được danh sách các cộng đồng có khả năng quan tâm đến sản phẩm của cửa hàng thay vì phải tìm kiếm thủ công như trước đây.

Sau khi có được hệ thống hội nhóm phù hợp, chị Ngân tiếp tục triển khai MKT Care để tự động hóa hoạt động đăng bài bán hàng.

Theo chị, đây là tính năng giúp tiết kiệm thời gian rõ rệt nhất trong quá trình vận hành.

"Ban đầu mình dành khoảng 1-2 tiếng để làm quen và thiết lập hệ thống. Sau khi sử dụng thành thạo, chỉ mất khoảng 10-20 phút là có thể triển khai đăng bài lên hàng trăm hội nhóm khác nhau. Trước đây mình thường mất vài tiếng mỗi ngày chỉ để đăng bài nên sự khác biệt là rất lớn."

Ngoài khả năng đăng bài hàng loạt, MKT Care còn hỗ trợ spin nội dung và seeding tự động, giúp bài viết có mức độ tương tác tốt hơn, hạn chế tình trạng trùng lặp nội dung khi đăng ở nhiều nhóm.

Nhờ duy trì tần suất xuất hiện đều đặn trên Facebook, D&A Sushi Thủ Đức ngày càng tiếp cận được nhiều khách hàng có nhu cầu đặt sushi, sashimi hoặc các set ăn cho gia đình, văn phòng và các buổi gặp mặt nhỏ.

Sau một thời gian kết hợp MKT UID và MKT Care, hoạt động marketing của cửa hàng cũng trở nên bài bản hơn. Thay vì đăng bài ngẫu nhiên như trước, chị Ngân có thể chủ động xây dựng danh sách nhóm khách hàng mục tiêu, lên kế hoạch nội dung và duy trì hoạt động tiếp cận khách hàng một cách ổn định mỗi ngày.

Bên cạnh hiệu quả từ phần mềm, chị Ngân cũng đánh giá cao sự đồng hành của đội ngũ MKT Software trong quá trình triển khai.

"Thời gian đầu mình chưa quen sử dụng phần mềm nên được đội ngũ hỗ trợ hướng dẫn rất chi tiết. Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, các bạn còn tư vấn cách tìm khách hàng phù hợp và cách xây dựng nội dung hiệu quả hơn."

Với chị Ngân, giá trị mà MKT Software mang lại không chỉ nằm ở việc tự động hóa các thao tác marketing, mà còn giúp các cửa hàng quy mô nhỏ xây dựng được quy trình bán hàng online chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian hơn.

Câu chuyện của D&A Sushi Thủ Đức cho thấy rằng việc tìm đúng khách hàng và duy trì hoạt động tiếp cận thường xuyên là yếu tố quan trọng đối với các mô hình kinh doanh đồ ăn take-away.

Khi kết hợp giữa MKT UID để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và MKT Care để tự động hóa đăng bài Facebook, các chủ cửa hàng hoàn toàn có thể mở rộng độ phủ thương hiệu, tiết kiệm thời gian vận hành và gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng mới mỗi ngày.

Nếu bạn đang tìm kiếm những món sushi, sashimi tươi ngon với mức giá hợp lý tại Thủ Đức, có thể liên hệ trực tiếp với chị Nguyễn Kim Ngân và D&A Sushi Thủ Đức qua:

• Số điện thoại: 0909.998.122
• Fanpage: D&A Sushi Thủ Đức
• Website: D&A SUSHI
• Địa chỉ: 33 Đường 11, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh