Hành trình X3 lượng khách trên Zalo của chị Thu (Queen Viet Spa) với ZMarketing

Trong ngành spa và làm đẹp, Zalo từ lâu đã được xem là "mỏ vàng" để các chủ tiệm khai thác và giữ chân khách hàng. Thế nhưng, thực tế không phải ai cũng biết cách biến ứng dụng này thành công cụ kinh doanh đắc lực. Đó cũng chính là bài toán hóc búa mà chị Nguyễn Thu - chủ spa Queen Viet Spa tại Hà Nội từng đối mặt trong suốt thời gian dài.

Chị Thu chia sẻ: “Trước đây khi dùng Zalo để tìm kiếm khách hàng, mình chủ yếu chỉ có thể kết bạn và nhắn tin thủ công cho từng người. Cách làm này không chỉ tiêu tốn hàng giờ đồng hồ mỗi ngày mà hiệu quả thu lại cũng rất bấp bênh. Lượng khách tiếp cận được vô cùng hạn chế, dẫn đến việc spa rất khó có thêm khách mới để mở rộng quy mô”.

Nhận thấy việc vận hành thủ công đang là rào cản lớn, chị Thu quyết định tìm kiếm một giải pháp tự động hóa chuyên nghiệp hơn. Qua tìm hiểu, chị biết đến MKT Software và quyết định lựa chọn ZMarketing (PC) - công cụ hỗ trợ tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tự động trên Zalo.

Điều khiến chị Thu ấn tượng nhất chính là khả năng ứng dụng thực tế của phần mềm vào việc tăng nhận diện thương hiệu. Thay vì phải thực hiện những thao tác lặp đi lặp lại đến nhàm chán, ZMarketing giúp chị tối ưu hóa gần như toàn bộ quy trình. Chị Thu hào hứng kể: “Từ khi sử dụng ZMarketing, mọi thứ trở nên thuận tiện hơn rất nhiều. Giờ đây mình có thể gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi, khuyến mại cho khách hàng cũ chỉ với vài thao tác cơ bản”.

Đặc biệt, tính năng tổng hợp danh sách thành viên từ các hội nhóm Zalo liên quan đến làm đẹp, chăm sóc da đã giúp Queen Viet Spa tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng. Việc gửi tin nhắn tiếp cận trực tiếp các nhóm này đã giúp tên tuổi của spa phủ sóng rộng rãi hơn, lượng khách online từ đó cũng tăng trưởng vượt bậc so với thời điểm trước.

Theo chị Thu, ZMarketing đã thực sự thay đổi tư duy làm marketing của spa. Thay vì phải phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí hay chờ đợi khách giới thiệu, chị đã có thể chủ động tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng ngay trên Zalo. “Với mức chi phí chỉ 3.000.000 VNĐ cho một năm sử dụng, mình thấy đây là khoản đầu tư hoàn toàn xứng đáng cho hiệu quả kinh doanh mà nó mang lại”, chị Thu khẳng định.

Bên cạnh công cụ tốt, sự hỗ trợ từ phía đội ngũ MKT cũng là điểm sáng mà chị Thu đánh giá rất cao. “Mình không quá am hiểu về công nghệ, nhưng nhờ có bạn Xuân Tiến MKT hỗ trợ rất nhiệt tình, phản hồi nhanh và hướng dẫn chi tiết từng bước nên mình đã làm chủ phần mềm một cách dễ dàng”, chị chia sẻ thêm.

Câu chuyện của Queen Viet Spa là minh chứng rõ nét cho thấy, ứng dụng công nghệ đúng cách hoàn toàn có thể giúp chủ spa thay đổi cục diện kinh doanh. Nếu bạn cũng đang khao khát tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng cộng đồng Zalo để bán hàng hiệu quả, hãy liên hệ ngay với MKT Software để được tư vấn và demo hoàn toàn miễn phí.

Nếu bạn quan tâm đến các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tại khu vực Hà Đông, đừng ngần ngại liên hệ với chị Thu và Queen Viet Spa qua:

• SĐT Zalo: 0977803826
• Facebook: Thu Thu (Queen Viet Spa)
• Địa chỉ: Số nhà 15 liền kề 6, Dọc Bún 1, KĐT Văn Khê, Hà Nội.