Bí Kíp Loại Trừ Đối Tượng Trong Quảng Cáo Facebook Để Tăng Chuyển Đổi

là bước quan trọng giúp chiến dịch của bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và tránh lãng phí ngân sách. Thực tế, nhiều nhà quảng cáo đang mất tiền vì quảng cáo hiển thị tới nick ảo, tệp clone hay những người đã mua hàng. Bài viết này, MKT Software sẽ hướng dẫn chi tiết cách loại trừ đối tượng trên Facebook Ads 2025, kèm theo mẹo thực tế để bạn áp dụng ngay.

I. Loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook là gì?

Loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook là tính năng cho phép bạn loại bỏ những nhóm người không phù hợp khỏi chiến dịch, chẳng hạn như khách hàng đã mua, tài khoản ảo hoặc tệp clone.

Loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook là tính năng cho phép bạn loại bỏ những nhóm người không phù hợp khỏi chiến dịch

Khi thiết lập loại trừ đối tượng trên Facebook, quảng cáo sẽ tập trung hiển thị cho nhóm khách hàng tiềm năng thay vì lãng phí vào tệp không mang lại giá trị. Điều này giúp tối ưu phạm vi tiếp cận và nâng cao hiệu quả quảng cáo.

Ví dụ:

• Nếu bạn bán mỹ phẩm cao cấp, có thể loại trừ học sinh - sinh viên để tránh hiển thị tới nhóm ít khả năng chi trả.
• Bạn chạy quảng cáo khóa học lái ô tô, thì nên loại trừ những người đã có bằng lái

Lợi ích rõ ràng nhất khi áp dụng loại trừ các đối tượng tùy chỉnh sau là tiết kiệm ngân sách và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, nhờ quảng cáo tiếp cận đúng người có khả năng mua hàng cao hơn.

II. Vì sao cần loại trừ đối tượng khi chạy quảng cáo?

Cần loại trừ đối tượng khi chạy quảng cáo Facebook để tránh lãng phí ngân sách và đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Nếu không làm, chiến dịch dễ bị loãng, dữ liệu sai lệch và hiệu quả thấp.

Cần loại trừ đối tượng khi chạy quảng cáo Facebook để tránh lãng phí ngân sách và đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng

Một số vấn đề phổ biến khi không loại trừ đối tượng:

• Hiển thị cho nick ảo, tài khoản clone: Khiến quảng cáo bị tiêu tiền nhưng không tạo ra tương tác thật.
• Tệp khách hàng trùng lặp giữa các chiến dịch: Gây chồng chéo, khó đo lường hiệu quả.
• Quảng cáo tới khách đã mua hàng: Lãng phí ngân sách vì nhóm này không còn nhu cầu.

Việc áp dụng cách loại trừ đối tượng khi chạy quảng cáo Facebook, đặc biệt là cách target loại trừ nick ảo, giúp bạn tiết kiệm chi phí, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu hiệu quả cho toàn bộ chiến dịch.

III. Các đối tượng nên loại trừ trong quảng cáo Facebook Ads

Để quảng cáo Facebook đạt hiệu quả cao, bạn cần loại trừ những nhóm người không mang lại chuyển đổi hoặc gây lãng phí ngân sách. Việc xác định đúng đối tượng cần loại bỏ sẽ giúp chiến dịch tập trung chính xác hơn và hạn chế dữ liệu sai lệch.

Các đối tượng nên loại trừ trong quảng cáo Facebook Ads

Các nhóm đối tượng thường nên loại trừ gồm:

• Khách hàng đã mua hàng: tránh tiếp tục chạy quảng cáo cho người đã chốt đơn, giúp ngân sách tập trung vào khách mới.
• Nick ảo, tài khoản clone: làm loãng tệp, gây tăng chi phí mà không mang lại hiệu quả; đây cũng là lý do nhiều nhà quảng cáo quan tâm đến cách target loại trừ nick ảo hoặc cách loại trừ tệp clone Facebook.
• Đối tượng trùng lặp giữa các chiến dịch: nếu không loại trừ, quảng cáo dễ bị chồng chéo, gây khó khăn trong đo lường kết quả.
• Người không phù hợp với sản phẩm/dịch vụ: ví dụ bạn bán khóa học lái xe ô tô, có thể loại trừ những người đã có bằng lái.
• Đối tượng từng tương tác nhưng không chất lượng: like dạo, bình luận không liên quan, chỉ khiến chỉ số hiển thị sai lệch.
• Loại trừ các đối tượng tùy chỉnh sau: những tệp custom audience không còn phù hợp, giúp quảng cáo tiếp cận đúng nhóm tiềm năng nhất.

Việc thực hiện loại trừ các nhóm này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo quảng cáo chạm đúng khách hàng thực sự có nhu cầu, từ đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt.

IV. Cách loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook

Có 2 phương pháp phổ biến để thực hiện loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook Ads:

1. Dùng Facebook Pixel để loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook

Facebook Pixel hoạt động như một công cụ theo dõi, lưu lại dữ liệu hành vi của khách truy cập trên website. Từ đó, bạn có thể:

• Chạy quảng cáo nhắm đúng mục tiêu: tiếp cận những người từng ghé thăm website, tăng khả năng chốt đơn.
• Theo dõi hành vi chi tiết: biết được họ đã thực hiện hành động nào trên web như truy cập trang sản phẩm, nhấn nút, thêm hàng vào giỏ…
• Xây dựng tệp Custom Audience: tạo nhóm đối tượng dựa trên hành vi để quảng cáo chính xác hơn.

Nhờ vậy, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm, tối ưu hiệu suất quảng cáo và thấu hiểu khách hàng rõ hơn.

Cách thiết lập loại trừ đối tượng bằng Facebook Pixel

• Bước 1: Cài đặt Facebook Pixel theo một trong hai cách: tạo Pixel và gắn mã cơ sở vào website, hoặc thêm sự kiện web để theo dõi hành động mong muốn (ví dụ lượt mua).
• Bước 2: Vào Trình quản lý quảng cáo Facebook, chọn Công cụ → Đối tượng → “Tạo đối tượng” → “Đối tượng tùy chỉnh”. Tại đây chọn Trang web để tận dụng dữ liệu từ Pixel.

Cách thiết lập loại trừ đối tượng bằng Facebook Pixel

• Bước 3: Tiếp tục chọn “Đối tượng loại trừ”. Ví dụ bạn muốn bỏ qua những khách đã mua hàng, hãy đổi từ “Tất cả khách truy cập trang web” sang “Những người đã truy cập trang web cụ thể”.

Hãy sao chép URL của trang “Cảm ơn” (trang xác nhận đơn hàng) và dán vào. Đây chính là nhóm bạn cần loại trừ khỏi chiến dịch vì họ đã hoàn tất mua hàng.

Chọn “Đối tượng loại trừ” bạn muốn

Sau đó, chỉ cần đặt tên cho nhóm đối tượng và bấm “Tạo đối tượng”. Khi triển khai quảng cáo mới, bạn nhấn “Loại trừ” và chọn đúng nhóm đã tạo. Nhờ cách này, quảng cáo sẽ không xuất hiện với người đã mua, giúp tiết kiệm ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook bằng danh sách email

So với Facebook Pixel, việc loại trừ đối tượng qua danh sách email đơn giản hơn bởi bạn đã có sẵn dữ liệu người dùng. Cách này đặc biệt hữu ích khi muốn ngăn quảng cáo hiển thị tới những người đã từng đăng ký hoặc tương tác qua email.

Quy trình thực hiện:

• Tạo đối tượng mới: thao tác gần giống bước tạo đối tượng tùy chỉnh bằng Pixel.
• Chọn “Danh sách khách hàng”: trong phần “Tạo đối tượng”, hãy nhấp vào tùy chọn này.

Loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook bằng danh sách email

• Tải danh sách email lên hệ thống: sử dụng file CSV hoặc TXT theo chuẩn mà Facebook yêu cầu.
• Lưu và đặt tên: sau khi tải lên, đặt tên cho nhóm đối tượng để dễ quản lý về sau.

Khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo mới, bạn chỉ cần chọn loại trừ nhóm này để đảm bảo quảng cáo không hiển thị đến họ.

Ví dụ: Anh John điều hành một website hẹn hò đã có hàng nghìn thành viên đăng ký. Khi muốn mở rộng thêm người dùng, John chạy Facebook Ads. Để tránh quảng cáo tiếp cận lại những thành viên cũ, anh ấy chỉ cần:

• Chuẩn bị danh sách email của toàn bộ người đã đăng ký.
• Tải file này lên Ads Manager để tạo tệp loại trừ.
• Khi chạy quảng cáo, chọn “Loại trừ” nhóm này để họ không nhìn thấy quảng cáo.

Nhờ cách này, John tiết kiệm được ngân sách và tập trung quảng cáo đến những người thật sự mới.

Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Tăng Tương Tác Để Bán Hàng Hiệu Quả, Chốt Đơn Nhanh

V. Lưu ý quan trọng khi loại trừ đối tượng trên Facebook

Loại trừ đối tượng trên Facebook giúp tối ưu chiến dịch, nhưng nếu áp dụng sai cách có thể khiến quảng cáo mất hiệu quả. Để tránh rủi ro, bạn nên chú ý một số điểm sau:

• Không loại trừ quá nhiều: việc cắt bỏ quá nhiều nhóm có thể khiến tệp quá hẹp, quảng cáo khó phân phối và chi phí tăng cao.
• Theo dõi chỉ số quan trọng: thường xuyên đo lường CTR, CPC, CPM để kiểm tra hiệu quả sau khi loại trừ và kịp thời điều chỉnh.
• Kiểm tra overlap audience: sử dụng công cụ trong Ads Manager để phát hiện đối tượng trùng lặp, tránh tình trạng một người nằm trong nhiều chiến dịch.
• Cập nhật chính sách Facebook: không loại trừ theo các tiêu chí nhạy cảm như tôn giáo, chủng tộc, giới tính… để đảm bảo tuân thủ quy định nền tảng.

Thực hiện đúng những lưu ý này sẽ giúp bạn kiểm soát tốt hơn phạm vi tiếp cận, tiết kiệm ngân sách và duy trì hiệu quả quảng cáo lâu dài.

Kết luận

Có thể thấy, việc loại trừ đối tượng trong quảng cáo Facebook không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả chiến dịch. Khi biết cách xác định và loại bỏ các tệp không phù hợp, bạn sẽ tối ưu hóa nguồn lực và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy áp dụng đúng các bước và mẹo trong bài để quảng cáo Facebook của bạn thực sự sinh lời.