Zalo Không Báo Cuộc Gọi Đến: Nguyên Nhân & 6 Cách Khắc Phục Hiệu Quả 2026
06-12-2025Mục lục bài viết
Bạn đang gặp tình trạng Zalo không báo cuộc gọi đến, không đổ chuông, không sáng màn hình khiến bạn bỏ lỡ liên lạc quan trọng? Đây là lỗi phổ biến khi cài đặt thông báo, quyền ứng dụng hoặc hệ thống hoạt động không ổn định. Bài viết dưới đây của MKT Software sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng để Zalo nhận cuộc gọi bình thường trở lại.
Xem thêm:
I. Vì sao Zalo không báo cuộc gọi đến?
Lỗi Zalo không báo cuộc gọi đến có thể xuất phát từ nhiều yếu tố liên quan đến cài đặt hệ thống, quyền thông báo hoặc sự ổn định của ứng dụng. Dù bạn dùng Zalo để liên lạc cá nhân hay phục vụ kinh doanh, việc bỏ lỡ cuộc gọi vì ứng dụng không hiển thị thông báo là điều rất dễ gặp. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất.1. Chế độ “Không làm phiền” đang bật
Khi chế độ “Không làm phiền” được kích hoạt, điện thoại sẽ tự động tắt hoàn toàn chuông và thông báo, khiến cuộc gọi qua Zalo không thể bật sáng màn hình hay phát âm thanh. Điều này làm bạn không nhận biết có người đang gọi đến, dù thiết bị vẫn hoạt động bình thường.2. Zalo chưa được cấp quyền thông báo
Nếu Zalo không có quyền hiển thị thông báo đẩy, thông báo màn hình khóa hoặc cửa sổ cuộc gọi, ứng dụng sẽ không thể gửi tín hiệu khi có người gọi. Trường hợp này thường xảy ra sau khi cập nhật điện thoại hoặc khi người dùng vô tình tắt quyền mà không hay biết.3. Ứng dụng bị giới hạn chạy nền
Một số dòng máy có cơ chế tối ưu pin mạnh, đặc biệt là Xiaomi, Oppo, Vivo… Khi Zalo bị chặn chạy nền, ứng dụng không thể nhận thông báo kịp thời, dẫn đến việc cuộc gọi không hiển thị và chỉ báo nhỡ khi bạn mở lại ứng dụng.4. Phiên bản Zalo quá cũ
Zalo không được cập nhật thường xuyên dễ xảy ra lỗi thông báo, xung đột với phiên bản hệ điều hành mới hoặc xử lý sai các cuộc gọi đến. Vì vậy, việc dùng bản Zalo cũ là nguyên nhân phổ biến khiến ứng dụng không hiển thị cuộc gọi đúng thời điểm.5. Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định
Zalo hoạt động dựa vào internet, vì thế mạng yếu, chập chờn hoặc mất kết nối sẽ khiến cuộc gọi không thể gửi thông báo đến thiết bị. Trong nhiều trường hợp, người dùng chỉ thấy cuộc gọi nhỡ sau khi vào lại ứng dụng, dẫn đến hiểu lầm rằng Zalo không hoạt động.Vì sao Zalo không báo cuộc gọi đến?
II. 6 giải pháp khắc phục lỗi Zalo không báo cuộc gọi đến
Sau khi xác định nguyên nhân, bạn có thể bắt đầu xử lý lỗi theo từng bước dưới đây. MKT Software đã tổng hợp các giải pháp hiệu quả nhất, chỉ cần thực hiện tuần tự, bạn hoàn toàn có thể khắc phục nhanh lỗi zalo không báo cuộc gọi đến trên cả Android và iPhone.1. Tắt chế độ Không làm phiền
- Vuốt từ trên xuống để mở trung tâm điều khiển
- Nhấn vào biểu tượng Không làm phiền (DND / Focus)
- Biểu tượng chuyển sang màu xám nghĩa là chế độ đã được tắt
2. Kiểm tra và cấp lại quyền thông báo cho Zalo
Để Zalo có thể bật sáng màn hình và hiển thị thông báo cuộc gọi đến, ứng dụng cần có đầy đủ quyền thông báo từ hệ thống.- Vào Zalo -> Cá nhân -> Cài đặt -> Thông báo
- Bật mục Báo cuộc gọi đến
3. Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
Phiên bản ứng dụng quá cũ dễ gặp lỗi thông báo, xung đột hệ điều hành hoặc hoạt động kém ổn định. Việc cập nhật Zalo sẽ giúp bạn:- Sửa các lỗi liên quan đến thông báo
- Tối ưu tính năng cuộc gọi
- Giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn
Cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất
4. Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Zalo
Bộ nhớ đệm bị lỗi hoặc tích tụ quá nhiều khiến Zalo xử lý thông báo không chính xác. Đây là nguyên nhân phổ biến khi zalo không báo cuộc gọi đến trên các thiết bị Android.Bạn chỉ cần vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Zalo -> Lưu trữ -> Xóa bộ nhớ đệm. Thao tác này không làm mất tin nhắn hay dữ liệu tài khoản, nhưng lại giúp ứng dụng “làm mới” hoàn toàn và hoạt động ổn định hơn.5. Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng không ổn định cũng là nguyên nhân khiến cuộc gọi không hiển thị. Bạn có thể thử:- Chuyển từ WiFi sang 4G/5G hoặc ngược lại
- Bật/tắt chế độ máy bay
- Khởi động lại modem WiFi
6. Khởi động lại máy hoặc cài lại Zalo
Nếu đã thử tất cả cách trên nhưng Zalo vẫn không hiển thị cuộc gọi, có thể ứng dụng đang bị lỗi sâu hoặc xung đột hệ thống. Lúc này, việc khởi động lại máy là bước nên thử đầu tiên để làm mới toàn bộ tiến trình nền.Nếu vẫn không cải thiện, hãy gỡ cài đặt Zalo và cài lại từ cửa hàng ứng dụng. Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn các file lỗi, dữ liệu cũ gây xung đột và đưa ứng dụng về trạng thái hoạt động ổn định nhất.Xem thêm:- Hướng Dẫn Vô Hiệu Hoá Zalo: Quy Trình Xóa Tài Khoản & Quản Lý Vi Phạm 2026
- Block Zalo: Hướng Dẫn Chặn và Bỏ Chặn Zalo Đơn Giản Nhất 2026
III. Kết luận
Qua bài viết trên, bạn có thể dễ dàng xác định lý do khiến Zalo không báo cuộc gọi đến và tự khắc phục ngay tại nhà. Khi cài đặt đúng cách, Zalo sẽ trở lại hoạt động bình thường và không còn bỏ lỡ liên lạc quan trọng.
Tags:
Zalo Không Báo Cuộc Gọi Đến: Nguyên Nhân & 6 Cách Khắc Phục Hiệu Quả 2026
